Ananindeua, Brazil
BR-316, Km 3, s/n - Guanabara
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+559132044800
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Ok
Excelente. Atendimento excepcional e produtos rebocados. A Volkswagen está numa nova era.
Fui bem acolhida. Porém sai insatisfeita meu veículo foi revisado ainda estando na garantia e teve que voltar 3 vezes. Primeiro não tinha o sensor de estacionamento mas o pedido foi feito e até q foi ágil chegou com 24h. Lâmpada do farol M em falta precisou comprar fora. As duas vezes entrei às 10:30 e só foi devolvido após às 17h. Quando fui sair com o veículo percebi que o som do sensor novo q havia sido instalado não ativava. Ou seja foi instalado mais não foi testado. Voltei na Vega a jovém q me atendeu entrou no veículo e disse q era por não ter ligado também havia percebido q o alarme do carro q funcionava antes da revisão ficou desativado. Relatei para o técnico como funcionava. O mesmo testou o q eu havia dito e o alarme não deu sinal e me disse q pra ele estava normal. Não tendo como agurmentar.Trouxe o carro com o sensor de ré funcionando e com o alarme para mandar fazer avaliação em outro local. Por isso insatisfeita
Atendente foi bem receptiva, não tendo culpa alguma sobre a falta de comunicação entre a oficina e o despachante que iria solicitar a peça pro reparo! Gente e um absurdo, deixarem vc o dia inteiro, desde as oito da manhã ate 17:30 Da tarde! Reparo da porta traseira (trava não funcionava ) e a ( resistência do ar condicionado) logo uma simples resistência que ao meu ver ja é istória antiga da Volkswagen; recebe a ligação onten pra ir na próxima quarta feira, espero que desta vez seja diferente! Pois se assim não for, me aguardadem️️
Fui atendido pelo vendedor Rodrigo, atendimento excelente até a compra do carro, e precisei voltar lá, e o pós venda do mesmo foi muito bom também.
Atendimento frio. Completo desinteresse pelo cliente a vendedora. Que pena! Em 2010 aconteceu a mesma coisa, na outra semana voltei a loja e comprei o mesmo carro com outro vendedor
Deli
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