Dozza, Italy
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Very good and prompt delivery in other contry.Thank Unilibro.
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The book arrived with damage to the spine.
Prima esperienza con la piattaforma, effettuo l'ordine numero U248111U di euro 24,99 il 18 Febbraio 2021 per ordinare un libro la cui disponibilità sembra certa, a seguito di alcune telefonate scopro che non è disponibile e devo attendere 40 giorni per chiedere il rimborso. Passato il tempo previsto richiamo per il rimborso e mi viene detto che avrebbero provveduto a farlo entro 14 giorni. Attesi anche i 14 giorni richiamo per scoprire dov'è finito il mio denaro e scopro che ancora non avevano avviato la procedura, quindi devo attendere altri 14 giorni. Adesso sono passate tre settimane e non ho visto il becco di un quattrino. Chiamo all'assistenza ma non risponde nessuno. Mi sono già consultato con un amico avvocato che mi ha fatto rivolgere all'Unione Nazionale Consumatori con cui stiamo già vedendo il dà farsi per intraprendere nel minor tempo possibile le vie legali
Questa mattina mi è arrivata una mail da parte di unilibro che mi chiedeva di scrivere una recensione sul loro servizio. Ebbene eccola qua. Il libro che ha acquistato dal loro store era in formato "ebook" quindi un libro digitale. Poco dopo l'acquisto mi arriva una mail in cui mi spiega che per aprire il file ho bisogno di adobe e di registrarmi allo stesso, poiche avrò bisogno dell'Id (la mail di registrazione) e della password per poter continuare a leggere il libro sul dispositivo attuale e sugli altri.Quando andavo a mettere i campi però Adobe non sembrava funzionare correttamente usciva spesso un errore, chiesi addirittura aiuto al supporto di Adobe ma niente. Risultato? potrò leggere il libro solo su un dispositivo.Prossima volta ne compro uno cartaceo.
Ottima esperienza. Ho ordinato un libro universitario che non aveva disponibilità immediata. La consegna è stata effettuata dopo 8 giorni lavorativi, in anticipo di molto rispetto ai tempi di reperibilità indicati dal sito al momento dell'ordine. Lo stesso libro non era disponibile in nessun'altra libreria online. Ottima anche la comunicazione sull'avvenuta spedizione. Grazie
Ho ordinato un libro che ormai non si trovava più da nessuna parte, credevo che ormai la mia fosse una ricerca disperata e invece... È stata una graditissima sorpresa scoprire che Unilibro lo aveva trovato! Ottimo lavoro, grazie!
ATTENTI!! non comprate libri INTROVABILI che magicamente da loro sono DISPONIBILI perchè la realtà è che non sono disponibili neanche da loro ma intanto te li fanno ordinare, pagare, e per 40 GIORNI sei impossibilitato a chiedere il rimborso. È una pratica scorretta la loro che ti abbindolano col miraggio che hanno qualcosa di cui invece non dispongono.
UNA TRUFFA!!! Pessima esperienza... ordinati 2 libri a marzo 2020, rimasti in ordine oltre 3 mesi ho deciso di annullare e chiedere il rimborso. Ad oggi, 21 dicembre 2020, l'ordine appare come "in attesa di rimborso" ma non ho ricevuto nulla. Il servizio clienti mi ha risposto alle prime email di sollecito (settembre 2020) con la solita dicitura copia-incollata che riporto: "Buongiorno cliente, abbiamo ricevuto i dati paypal e li utilizzeremo per effettuare il rimborso a Lei dovuto"... Successivamente, alle mie innumerevoli email nessuna risposta... servizio imbarazzante! DIFFIDATE DA QUESTO SITO!! Edit 4/1/2021 sono stato contattato ricevendo una distinta del mio pagamento effettuato tramite Paypal, dicendo che era stato emesso il mio rimborso da Banca Sella (in data 24/12/2020)... sul sito adesso l'ordine risulta rimborsato e non più in attesa di rimborso. Dopo 10 giorni non ho ricevuto ancora nulla... ho contattato il servizio clienti chiedendo delucidazioni ma senza alcuna risposta...
Deli
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