Emmendingen, Germany
Zum Übergang 1
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Der Verkäufer, der uns eine Küche geplant hatte, war sehr angenehm in seiner Art und hat sich auch, für seine Möglichkeiten im Hause, in bester Form um unsere Belange gekümmert. Nur leider wurde unsere Küche nicht geliefert. Die Gründe sind hier nicht relevant. Der Umgang jedoch mit der Situation war grotesk. Wir bekamen keinerlei Informationen über die Situation und keine ehrliche Aussage über den Stand unserer Bestellung. Das geht so nicht. Oder doch? Dann Glückwunsch. Für uns war das Erlebnis hier enttäuschend unseriös, leider.
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Zunächst freundliche Betreuung. Angenehmes Ambiente. Wir haben uns dort eine Küche planen lassen. Immer wieder fühlten wir uns manipuliert. Hatten den Eindruck in ein Muster gepresst werden zu sollen. Der Inhaber hat sich viel Zeit genommen. Vor dem Abschluss hatten wir eine zweite Meinung einholen wollen, daraufhin trat der Inhaber von seinem Angebot zurück. Bei Plana haben wir im Nachgang eine Küche bekommen, die qualitativ viel hochwertiger ist, aber das gleiche Geld kostet. Nie wieder!
EINFACH NUR TRAURIG! Haben im März 2016 im K1 Küchenstudio unsere Küche bestellt. Im Juli 2016 wurde diese dann geliefert. Ohne Kühlschrank! Die Küche wurde ohne Kühlschrank eingebaut. Weitere Kleinteile haben auch gefehlt. Fronten sind fehlerhaft. Seit Juli 2016 warten wir nun auf unseren Kühlschrank und die Fertigstellung unserer Küche. Diverse versprochene Termine zur Fertigstellung haben einfach nicht statt gefunden. Ohne Absage oder ähnliches. 2 Urlaubstage hat es uns gekostet. Nach einem Jahr und "mehrfachem" Anmahmen - keine Reaktion. Vorsicht geboten!
Bin mit meiner bestellten Küche furchtbar angegangen wurde über Wochen immer wieder vertröstet und habe sie dann doch nicht bekommen. Zum Glück bekam ich mein Geld wieder
Sehr kompetente Beratung, freundlicher Kontakt. Leider haben wir uns für eine Küche bei Plana Weil am Rhein entschieden, was der grösste Fehler meines Lebens war.
Vielen dank für die umfangreiche Beratung. Ihr habt tolle Küchen.
Deli
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