Eschbach, Germany
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Ich war 3 Jahre Kunde bei dem Verein, leider kam meine Kündigung 3 Tage zu spät, ansonsten wären es nur 2 gewesen. Auch bei mir haufenweise Ausfälle, unzählige Tickets und auf Bitte um Rückruf wurde nie reagiert. Irgendwann wurde ohne Info die IP-Konfiguration geändert so dass VPN-Dienste nicht mehr funktionierten... Der vorläufige Gipfel war dass mich ein Techniker am Telefon nachweislich angelogen hat und dies durch die Geschäftsführung auch noch gedeckt wurde !!! Doch die endgültige Frechheit war dass nach Vertragsende eine weitere Rechnung kam, welche erst nach Reklamation storniert wurde. Dieses Verhalten passierte auch mindestens 2 weiteren mir bekannten exKunden \u003e also VORSICHT Kom4Tel bucht nach Vertragsende munter weiter ab !!!!!
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Das aller Letzte, schon fast eine Frechheit, Finger weg! Anfangs war alles noch einigermaßen ok, hin und wieder Ausfälle, was es ja über Funk geben kann, nach einem Anruf bei der Firma, wurde alles recht schnell wieder in Ordnung gebracht. Aber in letzter Zeit, seit der Insolvenzgeschichte, Ausfälle Ausfälle, Ausfälle und niemand ist erreichbar. Z.B. seit Freitag Abend, bis jetzt, Montag Morgen, kein Internet, kein Telefon und über die Hotline ist niemand zu erreichen. Zum richtigen Problem wird das, wenn man auf Internet und Telefon angewiesen ist oder ein Notfall eintritt. Ich werde den Anbieter schleunigst wechseln.
Finger weg von dieser Firma! Als Geschäftskunde ist man hoffnungslos verloren. Seit der Installation der Richtfunktantenne und Telefonanlage verging kein Monat ohne Störung. Mehrere Tage ohne Internet und Telefon sind keine Seltenheit und das als Geschäftslkunde! Störungsbeseitigung dauert in der Regel mehrere Tage. Kein Support, keine Kundenbetreuung, keine fähige Geschäftsleitung und keine fähigen Mitarbeiter.
Seit 3 Wochen Termine abgesprochen und keiner der Termine wurde eingehalten !!!!! Falsch Aussagen kann ich auch bestätigten ! Kundenfreundlichkeit das allerletzte ......unverschämt, abweisend.......Nie wieder! Achso und nebenbei ist auch zuerwähnen die Leistung an Qualität soll sehr schlecht sein jeder andere LTE Anbieter soll besser sein ( diese Aussage ist von einen Bestandskunde).
Kann mich nur den Vorrednern anschliessen, hier ist alles gesagt und ich kann leider ebenfalls alles besagte bestätigen!!! Seit 3 Wochen geht gar nichts mehr, rienne va plue..... Also Finger weg!!!!
seit der Insolvenz hat sich alles sehr verbessert , statt mind 6000kbit/s habb ich jetzt 10 000 kbit/s per Funk , tip top
Sehr hohe Ausfallzeiten und zu dem kein Service. Das ganze Netz von Kom4Tel ist unsicher und instabil (alle Kunden hängen an einem "Switch", Broadcasts aller Geräte kommen bei uns an, Infrastrukturgeräte sind von allen Kunden erreichbar). Keine Reaktion auf Problemmeldung. Wenn wir eine Alternative hätten, wäre Kom4Tel der letzte Verein bei dem wir eine Internetverbindung beziehen würden.
Deli
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