Hallstadt, Germany
Emil-Kemmer-Straße 23
N/A
+49951309160
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Da heißt es immer : der Kunde ist König. Dies trifft in diesem Autohaus leider nicht zu. Der einfach Grund dafür ist, dass man gar kein Kunde werden kann ( Vielleicht auch besser). Wir wollten uns am vergangenen Samstag einen X1 kaufen. Leider würdigte uns keiner eines Blickes. Weder die Dame am Servicecenter, noch ein Verkäufer sprach uns an. Beide schauten lieber auf ihrem Bildschirm, anstatt sich um Kunden zu kümmern. Nach 15 Minuten Herumstehen ohne Beachtung verließen wir das Autohaus wieder. Fazit : der Weg war umsonst.... aber es gibt ja woanders viele nette Verkaufsberater, die Interesse an ihrem Beruf haben... Da geht man eben da hin.
Ich bin in diesem Autohaus von der ersten Minute an sehr nett und freundlich empfangen worden. Das Autohaus machte auf mich einen etwas ältern Eindruck, aber mein Verkäufer hatte bereits erwähnt das zur zweiten Jahreshälfte 2018 ein neues Autohaus entsteht. Bei dieser Gelegenheit möchte ich auch meinen Verkäufer ein überaus großes LOB aussprechen! Herr Avetjan war mir von der ersten Minute an immer zur Seite gestanden und hat mich überaus nett, freundlich und sehr kompetent bedient! Diese Info dürfen Sie gerne an Ihm weitergeben. Nun dauert es zwar noch etwas bis ich mir ein neues Auto anschaffe, aber ich werde dieses Autohaus und vorallem diesen Verkäufer in Betracht ziehen.
Nettes Team, gute Beratung. Mir wurde gut geholfen und alle Fragen beantwortet. Werde wieder hierher kommen.
Seit 11 Jahren Kunde ich bin zu tiefst enttäuscht wie hier mit langjährigen Kunden umgegangen wird. Jetzt muss ich leider noch mal für 3 Jahre durch, aber am liebsten hätte ich mein neues Auto gleich auf den Hof stehen lassen. Wenn Kunden hier so behandelt werden sollte BMW sein Motto Freude am Fahren ändern in Leben in ständiger Angst.
Hallo, durch meine sehr positive Erfahrung bin ich verpflichtet meine erste Google Bewertung zu schreiben. Bei meiner Fahrt von Freiburg nach Thurnau meldete sich mein Fahrzeug mit veringerter Leistung und ich hatte die Fa Sperber BMW im Internet ausfindig gemacht. Nach einem kurzen Telefonat wurde mir eine Möglichkeit gegeben bei der Vorbeifahrt einen Blick aufs Fahrzeug zu werfen. Das nette Team hat dann eine erste Diagnose gestellt und mir dann ein Leihwagen zur Verfügung gestellt damit mein Fahrzeug weiter untersucht werden kann. Der zeitliche Horizont war noch unklar aber nach 4 Stunden wurde ich dann angerufen und mein Fahrzeug war repariert und zur Abholung bereit. Im nachhinein hatte der Werkstattmeister/Serviceannahme bei meiner Ankunft schon die richtige Diagnose gestellt. Super Team, kompetent, nett und sehr hilfsbereit. Vielen Dank
Service mit Motoröl, Zündkerzen und Fahrzeugcheck machen lassen für über 800. Ergebnis: Getriebeölwanne undicht (500-700) und Auto ist danach nicht mehr richtig gefahren. Termin zwei Wochen später mit der Bitte Kulanz wegen der Ölwanne zu prüfen (Auto 4 Jahre alt) und den Fehler beim fahren zu beheben. Dabei stellte sich heraus, dass die Ölwanne nicht undicht ist (nur Schmutz und Wasser) und das beim Service eine defekte Zündkerze eingebaut wurde. Das ganze wurde dann wohl ausgiebig auf einer Probefahrt getestet. Immerhin sind die Mitarbeiter freundlich und der Leihwagen war nach kurzem diskutieren kostenlos.
Schneller Service, der spontan auf mein Anliegen reagieren konnte.
Deli
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