Hamm, Germany
Sternstraße 4
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Ich bin sehr enttäuscht, das anscheinend nur der Hörer daneben gelegt wird... Ich versuche seid 3 Werktagen die Praxis zu erreichen, und nichts geht, so etwas ist doch nicht normal Unprofessioneller geht eine Praxisteam nicht
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Ärzte sind soweit gut aber nach exakt 30 Mal versuchen anzurufen seit heute morgen hab ich keine Lust mehr weil ich solangsam denke das der Hörer daneben liegt... Danke an euch !
Pro: Sehr nette & kompetente Ärztinnen! Ich persönlich habe mich hier noch nie missverstanden oder nicht genug ernst genommen gefühlt. :) Nur die beiden würden von mir 5 Sterne bekommen. Contra: In letzter Zeit (und ich bin bereits ein paar Jahre dort) kann man nur mit extrem viel Glück jemanden erreichen. Zum Teil (wie bereits andere gesagt haben) kommt man in eine Warteschleife, sobald man dran ist wird einfach der Höhrer abgenommen und wieder draufgelegt! Dies ist leider auch kein Einzelfall bei mir gewesen. Zudem (aber das ist nicht soooo gravierend) könnte der Warteraum etwas moderner sein. :)
Nimmt sich Zeit. Nimmt den Patienten ernst. Etwas engsinnig wenn es um parallel Behandlung durch andere Fachärzte geht
Sehr kompetente Ärztin, ich bin sehr zufrieden
Über Die Ärzte an sich kann ich nichts sagen ... aber über ihre Arzthelferin! Die sind dermaßen unfreundlich wenn man überhaupt mal jemand erreicht ! Auserdem weiß die eine nie was die andere tut man muss ständig alles von neuem erklären und das nervt ! Mit denen ihrem Telefon stimmt auch etwas nicht oder die haben einfach keine Lust! Manchmal kommt man in die Warteschleife in der man sich verbinden lassen kann ( nach 5 min hört man wie jemand dran geht und einfach auflegt !) Oder man kommt nicht mal in die Warteschleife es wählt nicht mal richtig sondern ist direkt besetzt!
Beide Ärztinnen sind sehr nett, Kompetent und nehmen sich wirklich Zeit. Dementsprechend ist es recht \schwer\ einen Termin zu bekommen. Vor allem wenn man keinen Termin hat kann man im Wartezimmer gut und gerne auch mal 3 Stunden versauern. Egal ob man darauf hingewiesen hat das man eigentlich nur eine AU benötigt oder ein Pat mit Magendarm Infekt eine Schale nach der anderen vollkotzt. Arzthelferinnen könnten allgemein etwas netter sein, hier kommt man sich wirklich wie ein Bittsteller vor und möchte sich schon entschuldigen dasss man überhaupt etwas benötigt. Schade wenn das Team wie tolle Arbeit beider Ärztinnen so herabwürdigt.
Sie nimmt sich Zeit für die Patienten und hilft jedem mit Rat und Tat weiter!
Deli
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