Heerhugowaard, Netherlands
Altonstraat 25
N/A
+31 722038105
Delivery
Wheelchair-accessible car park
Reeds meerdere bestellingen achter de rug, alles prima met zeer snelle levering.
like
Zojuist mijn bestelling ontvangen, snelle levering maar niet tevreden over het artikel. Ik heb een beschermhoes geleverd gekregen maar de hoes is duidelijk gebruikt, hondenharen en gras geplakt aan de hoes. Op de site stond niet vermeld dat het om een gebruikte hoes gaat. Erg slordig, niet tevreden! Als ik tweedehands iets zoek dan kan ik net zo goed op MP kijken, daar zijn ze wel eerlijk. Zojuist proberen contact op te nemen telefonisch, helaas niemand te pakken gekregen. Ook heb ik een e-mail verstuurd, wacht nu op reactie. Wat een teleurstelling! Ik heb reactie gekregen op mijn e-mail. Netjes opgelost door een vergoeding van 50%. Ben nog wel van mening dat het duidelijk op de site vermeld moet worden, dan weten klanten immers wat ze kopen. Service en levering is verder in orde :)
Op zondag 24 mei bestelde ik een mooi waterornament \Ubbink Acqua arte set Orito\, wat dinsdag 26/5 al geleverd werd. Omdat we het volgend weekend naar zee gingen, begon ik pas zaterdag 6/6 met de installatie. Alles mooi ingegraven en als laatste stap haalde ik het hoofd uit de doos, toen ik vaststelde dat het twee grote barsten vertoonde. Ik had dus beter direct na levering alles uitgepakt en gecontroleerd, in plaats van pas 11 dagen later... Diezelfde dag nog een mailtje gestuurd om e.e.a. uit te leggen en maandagmorgen direct reactie dat men zou proberen een oplossing te vinden. De volgende morgen opnieuw een mailtje dat een nieuw beeld geleverd zou worden, wat ik twee dagen later netjes geleverd kreeg. Deze sympathieke mensen dragen customer service duidelijk hoog in het vaandel. Vaak primeert winstbejag, maar niet bij Tuingoedkoop.nl. Bedankt, Wilma & co!
Slechte levering. Krijgen pas na 3 werkdagen (nadat we zelf gebeld hebben) te horen dat het product niet op voorraad is. Dit terwijl het product eigenlijk al bezorgd had moeten zijn.
Supersnelle reactie op email na probleem met een bestelling, heel klantvriendelijk! Direct een goede oplossing gegeven. Ik ben heel tevreden.
Je moet je bestelling niet snel willen hebben. Op mails wordt ook laat gereageerd.
Deli
The best companies in the category 'Deli'