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E-Lastenrad - dein Händler für Lastenfahrräder, Transporträder sowie Ebike Cargo Bikes in Heidelberg

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Heidelberg, Germany

e-lastenrad.de
Bicycle store· Bicycle repair shop

E-Lastenrad - dein Händler für Lastenfahrräder, Transporträder sowie Ebike Cargo Bikes in Heidelberg Reviews | Rating 4 out of 5 stars (6 reviews)

E-Lastenrad - dein Händler für Lastenfahrräder, Transporträder sowie Ebike Cargo Bikes in Heidelberg is located in Heidelberg, Germany on Carl-Bosch-Straße 2. E-Lastenrad - dein Händler für Lastenfahrräder, Transporträder sowie Ebike Cargo Bikes in Heidelberg is rated 4 out of 5 in the category bicycle store in Germany.

Address

Carl-Bosch-Straße 2

Phone

+49 62218710687

Service options

Kerbside pickupDeliveryIn-store pick-upIn-store shopping

Accessibility

Wheelchair-accessible car parkWheelchair-accessible entrance

Open hours

...
Write review Claim Profile
L

Loic Aubonney

Great product but service is shameful. Have been trying to get my warranty case solved for over two months. Had to call every week to try to make things move forward, did not work. Nobody answered my emails and nobody deemed to write me an email when I requested to do so on the phone. In the meantime, I am stuck with driving a bike that has no safety belts for my kids for the past 8-10weeks and the case is still not solved for a vehicle that cost me 6000eur!

T

The Shakespeare · Pub · Herdecke

Good service, advice and quick delivery. Love my Yuba All-Terrain! Perfect for shopping and brewery deliveries.

L

Lukas

Wir waren im Anfang Sommer 2020 beim Team von E-Lastenrad, um uns bezüglich verschiedener Modelle beraten zu lassen. Wir durften sie in Ruhe Probe fahren, ganz ohne Verkaufsdruck. Auch wenn mal mehr los war, hat sich das Team immer um alle Kunden im Geschäft gekümmert, sodass es keine Unannehmlichkeiten gab. Auch, wenn es dann (was in jedem Geschäft normal ist) es zu längeren Wartezeiten kommt. Auch weiterhin, nachdem sich herausstellte, dass unser Favorit ein Load 75 von Riese & Müller ist, merkte man, dass es hier nicht nur um den Verkauf und „das schnelle Geld verdienen“ geht. Sondern darum, dass der Kunde zufrieden ist und das Lastenrad zu seinen Anforderungen/ Bedürfnissen passt. Wir waren immer mit unseren Kindern im Geschäft, da wir das Lastenrad mit diesen nutzen möchten. Sie sind sehr kinderfreundlich und sind auch auf die kleinen eingegangen. Wir können dieses Faharradgeschäft uneingeschränkt weiterempfehlen.

P

Plakat Hero

Ich würde den Laden mit einem Naja einordnen. Pro gute Auswahl an Lastenrädern Contra ist die Werkstatt und die Bearbeitungsdauer von Reklamationen. Man kann hier zwar ein Lastenrad Probefahren und kaufen, sollte dies aber hier nicht reparieren und warten lassen. Bei uns wurde bei der Inspektion die Lenkung vergessen und bei der Reklamation wurde auch nur die Hälfte der Schrauben festgezogen. Auch werden Garantiefälle nur schleppend bearbeitet, man reagiert erst dann, wenn rechtliche Schritte angedroht werden. Fazit: Rad Probefahren, evtl. dort kaufen, aber auf keinen Fall eine Reparatur und Wartung dort durchführen lassen. Lastenräder sind doch flott unterwegs und eine nicht angezogene Schraube kann doch recht gefährlich sein

S

Sascha Burstedde

Leider wurde die schriftlich zugesagte Lieferzeit um 3 Monate überschritten, des Weiteren habe ich direkt nach Auslieferung mehrere Mängel reklamiert, auch daraufhin bekam ich erst 1,5 Monate später eine Rückmeldung. Sehr schlechter Support und definitiv keine Kaufempfehlung!!!

G

Gerry Bluemug

Sehr gute Beratung, habe mich wegen der ausstehenden Auszahlung der Fördergelder noch nicht für einen Kauf entschieden, würde den aber auf jeden Fall in diesem Laden tätigen. Zuerst dachte ich, der Verkäufer sei etwas \trantütig\ und war mir nicht sicher, ob er mich gut beraten kann. Aber bei fortschreitender Beratung stellte sich heraus, dass der mich beratende Herr einfach nicht so ein \peppiger Aufschwätzer\ ist, wo oft mehr Schein als Sein vorherrscht, sondern dass er mich meine Erfahrungen erstmal selbst hat machen lassen bei Probefahrten der verschiedenen Modelle und stets kleinere Informationen reingestreut hat, warum dies, warum das. Eine sehr angenehme und lehrreiche Erfahrung

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