Innsbruck, Austria
Langer Weg 28
N/A
+435123302
Vor einiger Zeit löste sich der Boden unserer ca. vier oder fünf (?) Jahre jungen Edelstahlpfanne welche anstandslos ausgetauscht wurde; zudem fehlten noch bei diversen WMF Küchengeräten Teile welche zum Teil komplett ersetzt und ebenfalls kostenlos zugesandt wurden. 5 Sterne
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Alle nett und hilfsbereit Ersatzteilpteise sind eine frechheit
Leider ist meine Erfahrung mit WMF Österreich negativ. Eine im Vorjahr von mir gekaufte Pfanne mit Antihaftbeschichtung hat trotz normalem Gebrauchs ihre Beschichtung verloren. Von der Firma wurde mir nur mitgeteilt, dass ich die Pfanne überhitzt hätte, und eine Gewährleistung somit nicht gegeben wäre. Es ist sehr leicht für eine Firma jegliche Schuld an einem auftretenden Schaden dem Kunden anzulasten. Meine Fragen wieso und warum wurden völlig ignoriert; dass ich nur ein Cerankochfeld benütze und mir eine Überhitzung nicht vorstellen kann, wurde nicht zur Kenntnis genommen. Ich habe laut Gutachten die Pfanne überhitzt, und man sieht daher keinen Grund, Schadenersatz zu leisten! Die Firma gewährt zwar großspurig Garantie aber scheinbar nur, bis ein Schaden eintritt
Bei Problemen oder Infomationen sehr zuvor kommen.
Deli
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