Rastatt, Germany
Rathausstraße 5
N/A
+497222938147
Alles Bestens, nette und kompetente Beratung. Der Laden hat so ziemlich alle Marken im Programm. Manche Sachen muss er halt bestellen, sind aber meistens innerhalb von 2-3 Werktagen da, ohne Zusatzkosten wie Versand o.ä. Also - alles gut -weiter so!
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Ich wollte per Telefon Anfragen ob ein Produkt auf Lager ist. Ich wurde sofort abgewürgt und nach einer Produktnummer gefragt. Ich wusste keine solche Nummer und wollte eigentlich nur ein Ritzel kaufen. Daraufhin sagte der Verkäufer tschüß und legte auf. Ich werde in diesem Laden nie etwas kaufen,da mir das einfach zu unfreundlich war!
Gestern: Ladegerät nach 6 Monaten defekt - angerufen - gegen neues Ladegerät getauscht - PERFEKT! Und das ist nicht das erste mal, dass ich die Garantie in Anspruch genommen habe. Wenn ich das Ding natürlich gegen die Wand fliege und dann behaupte der Flieger sei Schuld.... Ich kann nicht nachvollziehen, was da weiter unten geschrieben wurde. Ich bin mit Auswahl und Service sehr zufrieden. :-)
Verkäufer hat wenig Ahnung und ist sehr unfreundlich. Gab mir mehrfach "Rettungstips" für den Heli, welche ihn aber schneller kaputt machten. Ist sehr unfreundlich und legt gerne am Telefon auf. Nie wieder und empfehlen kann ich es auch keinem!
Ich hatte dort schon ein mal einkauft und war zufrieden.Als ich heute wegen einer beratung da war wurden ich schnell abgefertigt und weg geschickt. Minderjährige sind dort als Kunden wohl nicht angesehen? Was sagt der inhaber dazu? ?
Gute Beratung wenns um RC Modelle geht. Auswahl ist zwar begrenzt, jedoch viel ist nicht immer besser.
Bei der Reklamation eines nicht selbst verursachten Elektronikdefekts wurde der Händler patzig und wortkarg. Das Fahrzeug wurde bei ihm gekauft und "überstand" nur wenige Fahrten, die jeweils nicht länger als 15 Minuten dauerten.
Also ich kann nur Gutes berichten. Fachlich kompetente freundliche Beratung und im Garantiefall gnadenlos kulante Abwicklung. Habe z.B. nach 14 Monaten (!) einen komplett neuen Heli bekommen, da der andere Elektronikprobleme hatte. Nur an die Öffnungszeiten muss man sich gewöhnen. Habe mal gefragt warum das so ist.?! Der Inhaber sagte mir, dass er auch EDV Service und Betreuung mache und das auf Mittwoch und Samstag verlegt. Respekt!
Deli
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