Monterotondo, Italy
Via 20 Settembre, 30/A
N/A
+39 39060060
I had an account with the Monterotondo BNL branch for few years. BNL and this branch are a perfect example of why people hate banks. When I signed up they made me sign up for an insurance scheme \Serenity Conte Corrente\ without informing me that I am signing-up form one. They didn't inform me about my subscription for this scheme for four years all the while charging monthly. Their banking fee is outrageous and their customer service is atrocious. You call their customer service to book an appointment and you never get one. You call the branch by phone and they won't answer. Finally I decided to close my account and move to a new branch. Even then they didn't stop irritating me. They wouldn't transfer the balance to my new account for over a week. When I called they couldn't say why there was delay. INCOMPETENT is the word to describe them. A BANK LIKE BNL SHOULD NOT EXIST. BANKING REGULATOR SHOULD SHUT THEM DOWN.
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personale di filiale scortese e non professionale, cassa continua rotta nel weekend, vado la mattina del lunedì a versare , la cassa ancora non funzionante, così entro nella filiale per versare all operatore di sportello e mi viene risposto che in questa filiale non c'è l'operatore di sportello e quindi devo andare a Tor Lupara, e quindi mi chiedo una filiale con tre/quattro dipendenti per cosa? Ovviamente al personale della banca non interessa se un cliente alle ore 9.00 deve andare a lavorare proprio come stanno lavorando loro, quindi prendere un permesso per andare a Tor Lupara per risolvere un problema causato dalla BNL ....senza parole... cambierò banca
Versamento allo sportello ATM nel week end quasi sempre non disponibile.
Oggi 11 settembre 2020 per una semplice sostituzione bancomat, ho trovato come al solito personale scortese svogliato disinteressato alle esigenze del cliente, nelle rare occasioni che siamo stati costretti ad una operazione di sportello gli operatori si sono dimostrati sempre estranei al concetto di professionalità . Come correntista BNL posso affermare che questa filiale é pessima. Prenda provvedimenti chi di dovere.
Pessimo servizio. Ieri mercoledì 24 Giugno 2020 mi hanno dato appuntamento x oggi per avere nuova carta, nessuno presente in agenzia e senza nessun avviso di chiusura. Chiamato numero verde, risulta essere aperta e nessuno sa cosa rispondere. Disservizio assoluto!! Mai più
Molto deludente. Personale molto scortese ...penso di cambiare banca
Il servizio offerto, soprattutto per le operazioni di cassa, è eccellente e molto professionale.
Sono cliente da 6 anni, è sono tanto delusa. Personale scortese a dir poco. Cambio di contratto improvviso senza preavviso. Altroché la banca nazionale di lavoro, vergoniosi!!!!!!!!
Deli
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