Muggia, Italy
Via Cavalieri di Malta, 7
N/A
+39199199345
This specific DHL location is staffed by very courteous and professional staff, luckily fluent in english and experienced enough to help resolve most shipping matters. I think most of the negative reviews here reflect DHL Italia overall, which need a lot of improvement (reaching a customer service agent is impossible even for an account holder) and are not specific to DHL Muggia.
like
Very very bad. Hard to contact (at least DHL Italy): phone number is expensive and they usually interrupt the line so that you continuously pay without any service; forms on line doesn't work (and I filled'em correctly). Poor professionality and assistance when there is some issue. My advice: choose another courrier.
Good workers good service
Excellent service
Ambiente che si distingue per eleganza e cortesia.. professionalità e sorriso... a no scusate... parlavo di altra attività... vado a fare un reso e gli chiedo la ricevuta che attesta che lo hanno preso in carico loto il pacco d restituire ma l'omino in giallo mi dice che non mi spetta nessuna ricevuta allor gli mostro le indicazioni di smszon e a quel punto mi fa una fotocopia che mi consegna scocciato...
Dopo una mancata consegna, ho cercato di individuare il mio pacco. Usando il sito non riuscivo a farlo perché non mi veniva il SMS col codice, le chiamate costano 40 cent al minuto con attese lunghe. Sono dovuto quindi alla sede centrale di DHL a Muggia, dove ho incontrato un addetto al quale sembrava gli importasse assai poco dove si trovava il mio pacco e il fatto che non fosse nella sede centrale. Dopo aver controllato dove si trovava il pacco mi ha riferito orari sbagliati del punto di raccolta, causando altra perdita del mio tempo. Terribile, tutto, dalla difficoltà nel trovare una persona fisica con la quale parlare al telefono, agli orari e le informazioni sbagliate o inesistenti.
Deli
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