Napoli, Italy
Via Guido De Ruggiero, 116
N/A
+39 813412068
Ho acquistato qui SKY Q BLACK tramite la Sig.ra Anna, gentilissima, che è una persona preparata sia burocraticamente che tecnicamente. Ho anche conosciuto la sig.ra Mary che è affabile come Anna ed entrambi sono sempre sorridenti e sempre a disposizione alle richieste dei clienti. Ti fanno sentire veramente a tuo agio e loro partner. Ritengo, che siano due persone molto preziose per SKY. Inoltre, ho ricevuto il decoder e l'installazione dal tecnico Daniele, che, a mio avviso è molto preparato, molto paziente con persone della mia età (ma penso con tutti) e sempre a disposizione rispondendo sempre a telefono. Se dovessi dare un voto da 1 a 10 darei 10 e lode a tutti e tre. Carlo Castiglione 15/12/2020
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Mi sono recata in questo esercizio per usufruire dello sportello \ Punto Enel\, necessitando di risolvere delle questioni relative alla fornitura di gas. Per fortuna ho incontrato li la brava e preparata signorina Maria, che mi ha seguito in tutte le fasi della pratica e mi ha aiutata a risolvere una questione intricata : le decine di telefonate effettuate al call center Enel Energia , invece, sono state non solo inutili ma anche dannose ( ogni operatore mi ha detto una cosa diversa e molti non sapevano neanche cosa rispondermi!). Mi rivolgerò alla signorina Maria e a questo sportello senz'altro in futuro se dovessi avere bisogno, credo ci sia necessità anzitutto di un contatto diretto con la clientela, che non passi per le trafile inutili di mille telefonate e rimbalzi a numeri diversi; abbiamo bisogno, inoltre, di persone preparate e che facciano il proprio mestiere con passione e dedizione.
Mi sono recata in questo centro Sky per puro caso, ma la mia esperienza è stata molto positiva: il personale si è rivelato molto accogliente, grazie alla signora Anna tutte le mie richieste sono state soddisfatte e i miei dubbi risolti con gentilezza e soprattutto competenza! Complimenti!
Molto cordiali e disponibili. Aperti anche il 2 gennaio 2021 quando tanti Sky service anziché essere aperti avevano abbassato le saracinesche. Questo merita un plauso alla enorme professionalità.
Non posso mettere ZERO STELLE, ma meriterebbero addirittura il sotto zero. Ho provato a restituire gli apparati, ho chiamato e mi sono recato presso il loro negozio ben 5 volte, e sia per telefono che di persona sono sempre stati evasivi dicendomi che al momento non era possibile fare il reso per problemi di sistema...COME PRENDERE IN GIRO LA GENTE!!!!!! alla fine sono andato in un altro sky service e subito mi hanno fatto il reso, dicendo che non c'era nessun problema di sistema. Non commento i modi di fare e l'approccio al cliente perchè sono vergognosi, non so come un'azienda come sky possa rivolgersi a persone del genere.
La maleducazione, incompetenza, scarsa professionalità di questi signori è poco comune. Non hanno voluto accettare la restituzione del decoder SKY a chiusura contratto, con scuse varie e ridicole. Il mio consiglio è di evitarli. Non è possible inserire zero stelle, quindi solo una. Forse non dovete semplicemente restituire gli apparati SKY, comunque sono dei villani.
Gentilezza, cortesia e professionalità. Le signorine chiare ed ospitali.
Mi hanno risolto un problema a centinaia di chilometri di distanza. Il Signor Massimo è stato gentilissimo e altamente professionale. Grazie infinite
Deli
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