Schorndorf, Germany
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Wir haben online eine Deckenleuchte bestellt, die der Händler zu dem wir normalerweise gehen, leider nur noch als Ausstellungsstück liefern konnte (und das zu einem höhren Preis als die Neuware bei Melzer). Wir sind sehr zufrieden. Bestellung und Lieferung problemlos. Verpackung so wie es sein soll.
Der Inhaber ist äußerst freundlich, hilfsbereit und fachkompetent. Die Lieferung der Ware erfolgte ruckzuck. Ich komme gerne wieder auf dieses Geschäft zurück.
Ich hatte Montagvormittag im Onlineshop bestellt und die Ware bereits Dienstagmittag zu Hause. Der Shop ist übersichtlich, der Bestellablauf unkompliziert und die Ware ordentlich verpackt. Von den fairen Versandkosten ganz zu schweigen. Daher kann ich das Lichthaus Melzer nur empfehlen!
Schwierig... Nachtrag: Ich war schon mehrfach in Ihrem Laden. Die Reaktionsgeschwindikeit ist Interessant, wenn Sie so schnell im Laden aktiv werden würden. Letztes Mal wurde ich von jemandem bedient der Probleme mit Addition eines Gesamtpreis hatte. Hinweis an einer weiteren Kommunikation werde ich nicht teilnehmen. Eine berechtigte neg. Rezession muss man verkraften. Ich bin im Nachgang nicht käuflich.
Freundliche Bedienung, fachkundige Beratung, umfangreiche Ausstellung und zeitnahe Erledigung von Reparaturen zeichnen das LIchthaus Melzer aus. Wir sind rundherum zufrieden.
Ganz ganz toller Kundenservice. Durch eine falsche Bestellung unsererseits, kamen wir mit dem Service in Kontakt. Keine bürokratischen Hindernisse und schnelle Bearbeitung der Retoure und Neubestellung. Wir hatten stets das Gefühl, dass der Kunde (trotz Fehlbestellung) immer im Fokus steht. Anschließend gab es Abweichungen bei einem Produkt von Top-Light. Auch hier wurde der komplette Service übernommen und die Abwicklung mit dem Hersteller in Gang gebracht. Selten diese konsequente und kompetente Art des Service erlebt. Ganz ganz großes Lob!
Nach endlosem, meist recht frustrierendem Suchen in den bekannten Möbelhäusern der Umgebung sind wir beim Lichthaus Melzer gelandet. Die etwas weitere Anfahrt hat sich aber absolut gelohnt! Dort findet man nicht nur den mittlerweile bekannten \Einheitsbrei\, sondern auch neue, interessante Lampen/Anregungen. Und eine TOP-Beratung (wie sich später herausstellte vom Chef persönlich), welche dazu führte, dass wir nicht nur die anfangs geplante Wohnzimmer-Beleuchtung, sondern den gesamten noch offene Restbedarf an Lampen - immerhin 4 Zimmer - dort gekauft haben! Und das zu einem absolut fairen Preis, ohne die in den Möbelhäusern so \beliebten\ Prozentdiskussionen. Von mir einen herzlichen Dank und weiter so!
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