Solingen, Germany
An den Eichen 12
N/A
+49 212650281
Kompetente Beratung bei der Planung unserer Klimaanlage und faires Angebot. Die Installation lief termingerecht und professionell. Die Monteure waren sehr freundlich, arbeiteten sehr sauber und zuverlässig. Wir sind sehr zufrieden und können unsererseits die Fa.Denecke nur empfehlen.
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Vermutlich nicht der günstigste Anbieter, aber inder Beratung und Planung in unserem Fall sehr zufriedenstellend. Installation erfolgte dann zeitnah und wie vereinbart, ohne Probleme. Eine erforderliche Nacharbeit wurde beanstandungslos durchgeführt. Für uns aber am Wichtigsten: es ergab sich nach einem Jahr ein Servicefall: auch dieser wurde durch einen freundlichen und kompetenten Mitarbeiter zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt. Gesamteindruck bei uns als positiv.
Der Monteur hat die Anlage sehr schnell und ordentlich installiert. Auch weitere Anfragen konnten trotz Hochsaison meist noch am selben Tag bearbeitet.
Transparenz und Kundenorientierung hat mir gefehlt. Ein Termin wurde in zwei Termine gesplittet und Arbeitslohn sowie Fahrtkosten doppelt berechnet. Kein Entgegenkommen seitens des Unternehmens. Stammkunde werde ich hier sicherlich nicht werden. NACHTRAG: Leider musste die Firma, die ich anschließend mit der Wartung meiner Klimaanlage beauftragt habe feststellen, dass die Pumpe FALSCH montiert war... Geld war leider schon überwiesen :( Pech!
Ein super Team, dass sehr kompetent ist und einen alle Fragen leicht verständlich beantworten kann.
Die Bewertung folgt aus den hier durchgeführten Arbeiten und der nach meinem Empfinden schlechten Kommunikation. Die Ausführung der Arbeiten verlief anders als im eingeholten Angebot und weiteren Ablauf besprochenen Rahmen. Sehr schade.
- unzuverlässig und schlecht - ganz klare Empfehlung: FINGER WEG!!
Deli
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