Júlia Luft Shoes

Juliana Fontoura

Os produtos são ótimos, mas se for para realizar compra online tem que rezar para que venha exatamente o que pediu. Pois, se tiver que realizar troca de produto o atendimento é péssimo. Recebi um tênis totalmente diferente do que solicitei no site. Ao entrar em contato com a loja para poder devolver o produto, informaram que ocorreu um equívoco e mandaram o meu pedido para outra cliente e eu recebi o tênis dela. A outra cliente não quis fazer a troca dos tênis, sendo assim, a loja respondeu que iria mandar um PAC reverso e devolver o dinheiro. Entretanto, demoraram para realizar o procedimento e quando realizaram, mandaram um código errado. Resumindo: por um erro da loja eu estou com um tênis que eu não gostei parado em casa e tendo que esperar a boa vontade para me mandarem um novo PAC reverso. Uma falta de consideração ao cliente, pois moro longe dos Correios e não é todo dia que eu posso ficar me dispondo a ir tentar fazer a troca.

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