Woerden, Netherlands
Rosmolenlaan 7
N/A
+319003962349
rude customer representative! only excuses! hanging up the phone conversation without listening to the customer! more than 5 weeks waiting for reparation! no loan device! No contact with the manager! no email form working on their website!
like
drama
Na een schermreparatie van een dure mobiele telefoon deed de microfoon het niet meer. Er is 90 dagen garantie op de originele klacht maar niet op dingen die Dynafix kapot maakt. Zo denk je een gerepareerd toestel terug te krijgen en heb je een nieuw probleem waar ze niet thuis voor zijn. We laten nu elders de microfoon voor 65 euro repareren. Wij sturen nooit meer iets ter reparatie aan naar Dynafix of drmobile wat hetzelfde is. De ervaring van lokale reparateurs die apparaten naar Dynafix moeten sturen in de garantieperiode is net zo dramatisch naar ik verneem van diverse winkels. Ik lees dezelfde dramatische verhalen over andere apparatuur die naar Dynafix gaat. Lees de berichten voor je naar Dynafix of drmobile stuurt. Ik dacht eerst ook dat het gefabriceerde negatieve reviews waren maar het is echt heel erg met dit bedrijf. Er zijn zelfs televisieprogrammas over geweest. Ik snap niet dat Samsung hun naam op het spel zet door met dit soort firmas in zee te gaan.
Mijn Huawei P30 Pro laadde maar tot 60% op na een update. Als je googled zie je dat dit een bekend probleem is. De achterkant had een barst in het glas maar dat was een jaar eerder al gebeurd. Nu kreeg ik een reparatie aanbod van 491 euro waarbij ook de printplaat en het niet kapotte scherm moest worden vervangen??? Een nieuwe kost 460 euro haha. Uiteraard ook ik heb de onderzoekskosten kunnen betalen van 36 euro en heb het toestel snel terug ontvangen. Uiteindelijk heb ik zelf de achterkant vervangen voor 17 euro. Na de fabrieksherstel laadde hij weer op tot 100% dus het was een software issue. Goed onderzoek dynafix!!! Jammer dat ik daar 36 euro voor heb moeten betalen en dat de software bug niet onder de garantie valt blijkbaar. Valschade snap ik. Alleen waren niet alle defecten daaraan te relateren. Jammer tele2/dynafix. Overigens wordt het niet duidelijk vermeld van tevoren dat je onderzoekskosten moet betalen vind ik.
Koffiemachine Snelle reactie gekregen, prima ophaalservice. Na reparatie tips voor onderhoud. Goed bedrijf dus.
Nokia 8 opgestuurd met bekend probleem (linkerkant van scherm gaf sneeuw). Na twee weken wordt toestel ongerepareerd retour gestuurd... Kansloos.
Artikel beschadigd retour ontvangen. Helaas doet Samsung zaken met dit bedrijf
Deli
The best companies in the category 'Deli'