Aarschot, Belgium
Ter Heidelaan 52
N/A
+32 16441166
Wheelchair-accessible car parkWheelchair-accessible entrance
I was not pleased by their service. Next to the fact that they finally never made us an offer for a sound insulating window after visiting them live and calling them dozens of times, we remained with the impression that they are messy, did not write down our requests, showed no creativity or assertivity to help clients, and finally most disturbing : afraid of selling windows
like
Nooit offerte gekregen.
Al een aantal keren met Casteels samengewerkt en steeds zeer tevreden! Correcte offerte & afhandeling van de werken. Komt ook probleemloos terug indien er toch nog 'probleempjes' of opmerkingen zijn. Dat de baas zelf nog nauw betrokken is bij zowel offerte, plaatsing als navolging komt de zaak alleen maar ten goede!
De plaatsing ging best vlot. Maar het kitwerk was ronduit verschrikkelijk. Is 3 maal opnieuw gedaan en uiteindelijk uitgevoerd door een externe firma. Maar na meer dan 1 jaar wachten we nog steeds op een antwoord (laat staan herstelling) van een schuifraam. Je hoort er niets meer van. Eens je de factuur hebt betaald voor de plaatsing, ben je niets meer waard voor dit bedrijf...
Casteels plaatste alle ramen (vrij grote) in mijn nieuwbouwwoning. Zij maakten en leverden de profielen en de grote glaspartijen werden geplaatst m.b.v. goed uitgeruste onderaanneming. Ze zijn steeds telefonisch bereikbaar en vriendelijk. Er zijn een aantal defecten aan het glas en de raamprofielen maar na onze opmerkingen werden deze nagenoeg allemaal behandeld en bood Casteels een oplossing aan. Tot op heden een echte aanrader!
Betrouwbaar en uitstekende service
Mooie ruime toonzaal met prima materialen.
Ramen werden correct geplaatst en goed afgewerkt. Nu een aantal jaren later is een schuifraam stuk gegaan. Het raam gaat niet meer dicht. Na verschillende pogingen om deze hersteld te krijgen is het nog niet gelukt. Er werd wel een hele dure offerte gemaakt maar dit zonder dat het bedrijf de situatie ter plekke is komen beoordelen. In de offerte staat geen vaste prijs. Enkel een uurloon. Alleen de transport kosten zouden al meerdere honderden euro’s bedragen. Er werd bij wijze van spreken een open cheque gevraagd zonder garanties.
Deli
The best companies in the category 'Deli'
Wheelchair-accessible car parkWheelchair-accessible entrance