Achim, Germany
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Das Ausleihen des Anhängers war total problemlos. Zwar in Corona Zeiten, etwas komplizierter, letztendlich aber auch kein Thema. Die Gespräche gingen schnell und kompetent über die Bühne. Preis/Leistungsverhältnis sehr gut. Gerne wieder.
Ich habe vorgestern meinen Anhänger abgeholt. Ich bin zufrieden mit der Arbeit. Es war ein wenig kompliziert weil es kein Verkaufsgespräch wegen Corona geben durfte. Die Mitarbeiter in der Werkshalle sowie die Damen im Büro waren sehr freundlich. Deswegen bin ich hier ein wenig erstaunt, was hier teilweise in den vorigen Rezessionen steht. Aber okay. Eine Vorauszahlung wollte die Firma nicht haben. Keine Woche später waren die Unterlagen im Briefkasten und konnten den Anhänger beim Landkreis Zulassen. Zwei Wochen nach Auftragsbestätigung war der Anhänger fertig. Mein Bruder hat gestern auch einen Anhänger in Auftrag gegeben. Eine Kleinigkeit muss ich doch noch beanstanden. Bei einigen Anhängern waren keine Preise angeschlagen. Aber das ist ja das kleinste Problem.
Das Ausleihen eines Anhängers ging einfach. Abholung verlief problemlos und schnell. Der Preis fürs Mieten war auch vollkommen fair.
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Den Anhänger habe ich im Internet gesehen und alles komplett online mit der Firma abgewickelt. Nach der Rechnung habe ich überwiesen und innerhalb kurzer Zeit die Papiere erhalten. Danach wurde ein Abholtermin vereinbart und der versprochende Anhänger übergeben.
Anhänger und Preis völlig Ok. Abholung verlief ebenfalls problemlos. Der Service im Verkauf war aber leider in meinem Fall alles andere als gut. Aussagen die am Telefon gemacht wurden, wurden nicht eingehalten. Zugesagter Rückruf blieb aus. Mit dem Problem wurde ich jetzt alleine gelassen, für mich zwar Lösbar aber einfach keine Art so mit Kunden umzugehen.
Könnten Ihren Service leisten, tun dies auch schriftlich per Mail und Angebot kund, anschließend aber kommt aber nur wir können Ihnen nicht helfen, wir sind auch ausgebucht. Keine Alternativlösung, keine Antworten auf Mails, am Telefon wird man unfreundlich abgewimmelt! Wollte u.a. noch einen zusätzlichen Anhänger kaufen, gehe jetzt zum kompetenten Wettbewerb, der mir im Übrigen schnell und unkompliziert innerhalb weniger Stunden geholfen hat.
Deli
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