Aix-en-Provence, France
48 Avenue Armand Lunel
N/A
+33465260060
I am happy to write what I think of the company Onatera. I start by saying that I was very impress by the service. Customer service is the key to any business and I felt that I was in good hands. Everyone who works there is very knowledgeable about the products and if they don't know they try to find the information. I am a massage therapist and when I am looking for new oils to share with my clients I find it here at Onatera. The prices are correct and I love how they keep their clients coming back policy. I will keep coming back because you care about your clients and there needs. I forgot to add that you always greeted with a smile. Thank you for being here. Percy
like
I haven’t received anything after purchasing on this website and received an email from them that the products were sent back to them and they asked me what i wanted to do with these products. I told them I would like to get the products if they could be sent to Germany, if not I want to receive my money back. They replied to my email that they will send code to me. The point is that I could not buy products from them and they could not send products to me, so the code is useless. This website is untrustworthy because it’s said that they can send products abroad although they could not.
J'aime beaucoup cette boutique pour faire mes achats de produits bio et notamment mes huiles essentielles qui sont de très bonne qualité. L'accueil est toujours très souriant, les vendeuses sont là pour nous conseiller si besoin, le magasin est propre. Bien sûr, il n'y a pas toutes les références que l'on peut trouver sur le site internet mais si besoin, il est tout à fait possible pour le magasin de commander ce dont vous avez besoin. Je recommande :) Les horaires sont aménagés pendant le couvre-feu, ce qui est appréciable (ouverture à 9h00)
Pour ma première commande en ligne excellent expérience. Produit de qualité et livraison comme prévu 72 heures. Je recommande prochainement chez vous.
Magasin bien achalande. Par contre petit bemol pour le conseil. Un produit nous interessait mais nous ne connaissions pas comment l utiliser, bien que la vendeuse ne savais pas non plus, naturellement, elle se rapproche de la responsable adjointe qui nous lâche froidement :《 ben il y a les explications dans la boite! Nous sommes restées perplexes! Meme la petite vendeuse, etait genee de cette reponse.
Je paie 5 DE PLUS pour me faire livrer chez moi mais j'ai dû me déplacer à perpette parce que messieurs les livreurs ont jugé que je n'étais pas chez moi ce qui est bien évidemment faux. Bref arrêtez de travailler avec colissimo.
Nul. Contrairement aux autres fournisseurs qui se respectent, chez Onatera ils emballent les flacons en verre dans du... papier ordinaire ! Ca n'a pas loupé, le premier flacon d'Huile essentielle de Céleri était ouvert ou fendu, avait coulé sur les autres flacons tout collants, il restait environ 1 ou 2 ml maxi dedans. Après un appel téléphonique pour réclamation, on me propose aimablement de me renvoyer un flacon, et je reprends espoir en me disant que c'est réglé. Non ! Peine perdue : ils continuent d'emballer le flacon en verre dans du... papier. Forcément, le second flacon arrive dans le même état que le premier : cette fois j'ai à peine 1 ml dedans, le papier est taché et l'huile ayant coulé est évaporée. Ca s'appelle comment, quand on fait deux fois de suite la même bêtise ? De la stupidité, ou de la malveillance. Dans les deux cas, j'arrête les frais ! Désormais, je commanderai mes huiles ailleurs, chez des fournisseurs sérieux.A fuir !
Bonjour j'ai acheté 2.5kg d'argile verte, après 15 jours je ne l'avais pas reçu, j'ai appelé le service client pour eux il était livrer. Onatera m'a rembourser. Mais le colis est arriver 5 jours plus tard je voulais rendre l'argent onatera m'a dit au téléphone de garder le produit, Super boîte acheter en confiance.
Deli
The best companies in the category 'Deli'