Aix-les-Bains, France
1 Avenue de Marlioz
N/A
+33 479342020
Good hotel in the center of the village. Long wait for the chek in and the restaurant, but the rooms are perfect.
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Déjà venue en 2014 (anciennement Agora) et j'avais adoré cette hôtel. Je suis donc revenue récemment et je suis tout autant satisfaite que la première fois (avec urban hôtel). Déco superbe, bon accueil, personnels souriants et serviables. Chambre moderne, lit confortable et un petit frigo à disposition. L'espace détente du spa est agréable avec sauna, hammam et piscine. Parking souterrain payant mais arrangeant notamment si on n'utilise pas la voiture durant le séjour. Petit-déjeuner très correct avec du choix et des bons produits. L'hôtel est très bien situé, à proximité du centre et des commerces, du casino, du parc etc... Cependant, très gros moins concernant le ménage des chambres et notamment en période covid. Traces de mains/doigts sur le placard, traces collantes des tasses sur la table, pantoufle sous le lit (sûrement du précédent client !) etc... Aspect propre qu'en on rentre mais ça ne l'est pas, malheureusement. Dommage ! Bon séjour dans l'ensemble.
Pour un court séjour oui. Pour un plus long non car chambre pas faite. Tv fonctionne mal. Plateau de courtoisie pas abondé 2 cafés pour 2 pour un séjour dune semaine pas plus. Nous sommes allés en demander à la réception en vain. Lits retapes mais draps pas changés. Serviettes changées une fois. Miettes sous la poubelle en arrivant et en partant (cf photo). Idem pour le papier wc nous avons demandé à la réception nous attendons encore nous sommes allés le chercher au magasin. Déjeuner bien mais pas de fruit. La serveuse se démène. Piscine sympa. Réception pas disponible. Dommage que le service ne soit pas au niveau des chambres. Hotel bien situé dans le centre.
Accueil parfait, personnels très attentifs et à l'écoute. Petit déjeuner complet, la personne qui nous accueille est très gentille. La chambre super avec un grand lit, nettoyage tous les jours, le seul petit bémol le non changement des serviettes. Pour un hôtel 3 étoiles, nous indiquer que suite à la crise sanitaire en vu du virus le changement des serviettes ne ce font pas durant tout le séjour cela n'est pas correct car justement un changement de serviettes tous les jours est plus compréhensible, heureusement que nous avions des serviettes d'où les 3 étoiles.
Chambre supérieure correcte, petit déjeuner complet avec choix divers... Bémol de l’hôtel: le spa ! Température de l’eau trop froide pour la piscine, sauna et hammam qui ne sont pas en marche (il faut le mettre en route à notre arrivée, attendre que la température monte pour pouvoir aller dedans)... signalé à la réception, réponse: « c’est pour l’économie d’énergie » et propreté qui laisse à désirer... dommage car sinon le cadre du spa est vraiment sympa
Excellent séjour, accueil très sympathique, décoration de l'hôtel superbe. La chambre était également très jolie et très propre. Le petit déjeuner est complet nous avons très bien mangé, ceux qui disent qu'il n'y a pas de choix sont des menteurs ! Je recommande fortement
Les bons points un super lit, un ptit déjeuner très sympa. Le mauvais point j'ai pris une chambre standard avec option piscine on me demande 26e pour 2 en me précisant que les personnes des chambres supérieures sont prioritaires et que c'est limité à 1h30. Tout en ayant un premier accueil peu accueillant
Le positif :déjeuner dîner excellent,propreté excellente. Negatif:chambre un peu petite! Une seule chaise dans la chambre pour deux!peignoir plus grande taille L ....réponse de la accueil (taille unique) le plus choquant pour un hôtel de ce niveau lors de mon départ on me signale que j avais pris une demi pension mais que le restaurant a fait une erreur lors du prix du repas l!,aucune discrétion sur le prix devant mon ami alors que ce sejour était un cadeau,! erreur du restaurant qui n aurai même pas dû m être signalé ,déçue de se manque de professionnalisme !
Deli
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