Alcantarilla, Spain
Av. del Descubrimiento,
N/A
+34 902111868
Tenía una entrega programada a 1 de Julio antes de las18:00. No fue entregada y volvieron a poner una nueva fecha de entrega: 2 de julio antes de las 18:00. Salió en reparto al mediodía, o eso aparecía en la página. No solo no me lo han entregado, sino que al acceder a la página aparece lo siguiente: Se ha planificado una nueva fecha y hora de entrega, bien por solicitud del cliente, bien porque es festivo. Ni es festivo ni he pedido que planifiquen nueva fecha de entrega. Las dos veces que he llamado a la Agencia ha sido para preguntar el motivo del retraso.
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No contestan tienen un sistema de que no puedes contactarte con nadie, luego la misma atención al cliente dice que sino quieres cancela el servicio te cuelga el teléfono, nunca recogieron la carga, no me han devuelto el dinero hasta el momento. Está diseñado para robar
Muy inflexibles, tienen en ma puerta la recogida de paquetes hasta las 14:00, paso a la 13:37 y dicen que no tienen personal. Habiendo 3 administrativas y y varios hombres en el almacén, zas en toda la boca te dan. ¡PATÉTICOS! Nunca Más.
experiencia nefasta, no he visto a gente tan inútil como los de esta empresa , te van mareando de un lado para otro todo el rato y encima para comunicarte con ellos solo tienen un teléfono en el cual sólo te cobran casi a un euro por minuto, son una panda de sinvergüenzas hijos de puta
Experiencia nefasta. Te recogen el paquete, y lo retienen en sus instalaciones sin explicación ninguna, tras miles de llamadas al 902 no son capaces de decirte como puedes solucionar la incidencia. Mala comunicación y atención al cliente, mal servicio. Tras varias malas experiencias con ellos dejaremos de trabajar sin más remedio. Nada recomendable
Durante 1 mes me han tenido a vueltas diciendo que tenian el paqute enviado y resulta que no habia salido del almacen de origen, luego quieren cobrar por devolverlo, son una panda de mentirosos
Muy mal servicio, no atienden las llamadas (además es un 902) y han tardado 10 días en mandar un paquete que tardaba 24-48h, después de reclamar durante más de una semana. Pésimo servicio.
Poca profesionalidad y rigor. No hay ninguna coordinación entre el servio de atención al cliente y los sitios locales, que van por su cuenta lo que empeora los fallos en los envíos. Como única alternativa tan solo ofrecen lamentar el fallo, sin más alternativa. Tan solo espero que mejoren, porque peor ya es imposible. NO lo recomiendo en absoluto.
Deli
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