Alcobendas, Spain
Bulevar de Salvador Allende, 6,
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+34916593800
Probably the best in town. Great team!
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Hace 3 días vino el repartidor para entregarme un pedido pero faltaba un paquete por lo que llamó a la oficina y por lo visto se lo habían dejado en el almacén y me dijo que me lo traerían al día siguiente. Al día siguiente no me traen el paquete y recibo una llamada sobre las 21:20 diciéndome que han venido a entregar el paquete y no había nadie (cosa totalmente falsa porque estuvimos en casa dos personas TODA LA TARDE) vale, me dicen que me lo traerán al día siguiente (hoy) a partir de las 16:00, pues llevamos TODA LA TARDE varias personas en casa ya que no vivo solo y tampoco he recibido nada, ni una llamada... he llamado a la oficina a las 19:55 y ya estaba cerrada cuando supuestamente cierran a las 20:00... pues nada, ya he puesto una reclamación y si no recibo el paquete mañana me pondré en contacto con la empresa para devolver el pedido y pedir el reembolso. IMPRESENTABLES.
El servicio muy mal, le puse una reclamación por falta de profesionalidad. Te dicen que te lo llevan en una franja horaria y aparecen cuando quieren y fuera de ese horario. Para más a la 12,15h y lo pusieron ellos muy claro.
Extraordinaria,la atención excelente y la información precisa y detallada y les doy mi máxima puntuación.
Muy buena atención y muy agradable el Sr que me atendió
Mi experiencia con las mensajerías ha sido siempre nefasta y por primera vez he sentido una implicación real con el cliente por parte de esta franquicia. Para empezar, el chico que atiende por las mañana es majísimo, las dos veces que he ido me ha atendido con una sonrisa y super amable. Después me equivoqué con la dirección de uno de los paquetes, llamé y me lo resolvieron en seguida. ¡Enhorabuena por el buen trabajo!
Me han atendido y asesorado muy bien y he mandado el paquete en menos de diez minutos. Muy recomendable.
Más de 1 semana esperando que entregarán un envío. Todos los días decían que lo entregaban al día siguiente y cuando lo entregan lo hacen en un buzón citibox, cuando tenía que firmar y dar DNI. Pésimo servicio y pésimo atención al cliente.
Deli
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