Alcobendas, Spain
Plaza del Pueblo, 10,
N/A
+34916511932
Es una auténtica vergüenza, llevo una hora y media esperando para cancelar una cuenta. Llevo pasadas por dos mesas y ahora estoy a la espera de la tercera mesa. Perderé el resto del día, pero de aquí no salgo hasta haber cancelado mi cuenta y haber puesto una reclamación como un elefante de grande.
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Llevo todo el año 2020 intentando hablar con la oficina y nunca me han cogido el teléfono, ni antes ni después de la pandemia. Llamas al 915123123 y después de 19 minutos en espera (lo tengo grabado), les explicas lo que te necesitan y te dicen que es cosa de la oficina y que lo sigas intentando. Y eso que soy cliente select. Me han cobrado más de tres mil euros en comisiones diversas durante el año y no puedo ni contactar con ellos. Lamentabilísimo servicio. Vas a otra oficina buscando un poco de comprensión y se ponen de perfil (\eso lo tiene que hablar con su oficina\). Lo de sencillo, personal y justo que lo revisen porque es de todo menos eso. Sería más adecuado decir: desesperante, abusivo, frío.
Quiero abrir una cuenta en Santander, pero llevo una semana llamando para hacer una cita, no solo en esta sucursal si no en varias, y en ninguna responden el teléfono a ninguna hora. Pedí informaciones al 912737090 y no conocen los requisitos para abrir una cuenta Mundo ni tampoco me pueden tomar cita. También he escrito a [email protected] y no me dieron las informaciones que necesito y ya no me volvieron a contestar. Ya no sé qué más hacer.
Una estrella es demasiado para tan nefasta, pésima y vomitiva atención. Igual no se espera menos de este banco. Todas las sucursales cerradas y la única que esta abierta es esta seudo oficina que no sirve para nada!
Muy poco personal. Largas colas para cualquier trámite. Mala gestión y la banca online funciona mal... Vamos que ni presencial ni online.... Cuenta cancelada....No recomiendo...
Encantadísima! No soy clienta pero pienso hacerlo debido al trato recibido por la Srta/Sra. CARMEN. Mil gracias por su atención y por su ayuda. Muy eficiente, Educadísima, un encanto, me ha ayudado en un apuro muy grande, hasta para hacer un ingreso por cajero. Da gusto encontrarse con personas así. Recomiendo 100%100. El banco muy bien situado y con muy buena organización y presencia. Mil gracias de nuevo
Vagos incompetentes
El servicio es patético, llevo 2 días para que me cojan el teléfono, pienso cerrar me cuenta en cuanto me lleve los recibos a otro banco.
Deli
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