Alfter, Germany
Alfterer Str. 37a
N/A
+492284299290
Wir haben während einer 25% Rabattaktion mehrere Möbelstücke gekauft und dann beim Aufbau festgestellt, dass ein Teil des Bettes fehlte. Außerdem wollten wir ein anderes Möbelstück retournieren, da es nicht wie erwartet ins Konzept passte. Das kann alles mal vorkommen, die Frage ist nur wie man damit umgeht. Und ich muss sagen die Rückabwicklung und die Bestellung des Ersatzteils wurden anstandslos und serviceorientiert durchgeführt. Die Mitarbeiterin war sehr freundlich und zuvorkommend. Gerne wieder. Die negativen Rezensionen kann ich aktuell nicht nachvollziehen.
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Nach längerer Zeit mal wieder vorbeigekommen. Da hat sich einiges getan: volle Regale, große Auswahl an Bettbezügen, tolle neue Deko!! Der Besuch hat sich gelohnt :)
Hier wurde Personal ausgetauscht und das im positiven Sinne. Ausgezeichneter Service! Sehr hilfsbereit und kundenorientiert. Es macht wieder Spaß, dort zu stöbern und einzukaufen. Vor allem die neue Filialleiterin ist diejenige, die Kunden bindet und neue rekrutiert Ihr ist kein Weg zuviel, wenn es darum geht, Kunden zufrieden zu machen.
Bislang war leider jeder Besuch ein Reinfall. Das Personal ist leider nicht sonderlich nett und man muss mindestens 10 Minuten warten, bis jemand kommt und die Kasse macht... Obwohl wir gesehen wurden, ging man schnell weiter. Alles andere als kundenfreundliches Verhalten.
Wir haben hier unsere Matratzen gekauft. Eine sehr gute und angenehme Beratung. Umtausch nach längerer Zeit war kein Problem. Wir können die Filiale nur empfehlen.
Hier komme ich in letzter Zeit immer mal wieder gerne vorbei. Nette Atmosphäre zum Stöbern und freundliche Beratung. Schön, dass wir diesen Laden bei uns haben.
Ich bin total begeistert über Frau Wegner und ihr Team. Die Kundenfreundlichkeit am Telefon und die Beratung sind exzellent. Auch wenn ich früher persönlich im Geschäft war, der Service ist immer top, freundlich und wenn man nach Beratung fragt, wird einem geholfen. Super Super...Es macht Freude solche Dienstleister in der heutigen Zeit noch zu sehen. Auch der Laden macht Freude zum Shoppen... Vielen Dank...Ich hoffe, dass dies auch die verantwortlichen Arbeitgeber lesen.
Gute Angebote und vernünftige Auswahl! Wurde auch nicht wie früher in andere Filialen geschickt (weil kaum etwas vorrätig war), sondern diesmal direkt bedient. So macht hier einkaufen wieder Spaß.
Deli
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