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Kur Club Franz Rais

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Alfter, Germany

kur-club.de
Tour operator· Leisure· Travel & Tourism

Kur Club Franz Rais Reviews | Rating 1.6 out of 5 stars (7 reviews)

Kur Club Franz Rais is located in Alfter, Germany on Danielspfad 15. Kur Club Franz Rais is rated 1.6 out of 5 in the category tour operator in Germany. Kur Club Franz Rais GmbH is a leisure, travel & tourism company based out of 15 Danielspfad, Alfter, North Rhine-Westphalia, Germany.

Address

Danielspfad 15

Phone

+49 2289379760

Headquarters

Alfter, North Rhine-Westphalia

Open hours

...
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J

Jörg S.

Seit Wochen nicht erreichbar. Keine Reaktion auf Briefe oder Einschreiben. 1.300 Euro Reisepreis müssen nun gerichtlich eingefordert werden. Traurig. Man hätte ja reden können....

K

Karin Herzog

Ich versuche schon seit dem 13. März Jemanden dort zu erreichen. Es geht weder per Mail noch per Telefon. Dort sind sie seitdem ständig in Kundengesprächen. Tag und Nacht und Sonn- und Feiertags. Ich frage mich nur - mit welchen Kunden??? Die haben sie doch wohl mittlerweile alle vergrault.

B

Beate Westhoff

Nachdem mich das Reisebüro um meine Anzahlung betrogen hat, die geplante Reise war durch corona nicht möglich. Die Grenze waren geschlossen. Trotzdem habe ich meine Anzahlung nicht zurück bekommen. Kann ich alle nur warnen dort zu buchen . Sehr unseriös.

S

Sascha

Viele Reiseunternehmen haben Probleme wegen Corona, weil so viele Reisen abgesagt wurden. Die Rechtslage ist hier klar: Das Geld muss zurück. Der Kur Club reagierte in meinem Fall durch die Vogel-Strauß-Methode. Nicht erreichbar, keine Reaktion auf Mails. Ich kann verstehen, dass man durch Corona wegen der Vielzahl der Stornos in Schwiergkeiten kommt. Aber man kann auch in Schwierigkeiten mit Respekt mit seinen Kunden umgehen und ihnen eine Rückmeldung geben. Einfach ignorieren geht gar nicht.

M

Marianne Kaltenborn

Versuche seit 15.4. Kontakt zu bekommen. Leider vergeblich, auf Mail wird nicht geantwortet und bei Anruf läuft ein Band mit Text der einen veralbert.

F

Franz Rais

Wir sind für konstrukive Kritik immer offen, und bei uns steht der Kunde und dessen Gesundheit im Vordergrund. Herr Jan D. hat noch nie bei uns gebucht, und bei zu speziellen Fragen, der Versicherung betreffend, verweisen wir immer auf den Kontakt der Versicherung selber, da wir keine ausgebildeten Versicherungskaufleute sind, und wir keinem Kunden falsche Aussagen mitgeben wollen. i.V. Stefan Rinner

S

Stefan R.

Ich war schon in den Hotels Palace, Encanto Beach und Flamingo gewesen. In allen Hotels sind die Kuren sehr hochwertig und von Ärtzten betreut. Das Hotel Palace ist Zeitlos schön, das Hotel Encanto ist etwas moderner mit viel Licht, und das Hotel Flamingo punktet unter anderem mit seinen schönen grossen Zimmern. Es sind generell alle zu empfehlen, und für jeden Geschmack ist etwas dabei!

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