Algeciras, Spain
Av. España, 15,
N/A
+34 956653561
They had boxes for sale, the staff was kind and attentive and there was no waiting time. Not the most beautifully decorated place but who cares.
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Very nice
De poca vergüenza. En seguimiento ponen lo que le dan la gana. Se inventan día y hora que han venido. Tres días llevo esperando en mi casa .Para que al final tengas que ir a recoger el paquete a sus instalaciones. El servicio telefónico y la atención al cliente de lo más mal educado. Valiente panda de sinvergüenzas.
Habia pedido una silla de Oficina por Amazon, Amazon me dice que llega el paquete el día 26 Martes. No solo no me llega el paquete ese día sino que llega un día después y encima el transportista no me quiso entregar el paquete, no se molestó a llamar. Directamente llamo a MRW y me dicen que ellos no tienen la culpa de que no hayamos contestado cuando en ningún momento llamaron. Entonces, me dicen que vaya a la oficina suya a recoger el paquete cuando lo veo ilógico habiendo pagado con envío gratis. Al día siguiente fue mi pareja a por el paquete a la oficina, tuve que ir a ayudarle ya que el paquete era grande y pesado, cosa que me molesta mucho porque habíamos pagado Amazon Prime con envío gratis y lo hemos tenido que llevar nosotros andando hasta casa. Cuando abrimos el paquete ya en casa nos damos cuenta a simple vista de muchísimos golpes y arañazos, aquí os dejo unas fotos. Sinceramente, nunca mas voy a volver a confiar en MRW.
Que poca vergüenza tenéis, pero ninguna vamos. Me da por mirar el seguimiento del envío y me pone Dirección incompleta, pero que se estáis riendo de mí o qué? Ahora voy a la oficina a poner una reclamación y por cierto el teléfono está para algo , para que lo cojáis.
Pongo una estrella porque no me deja ponerles ninguna. Servicio pésimo. En lugar de ser un servicio de entrega de paquetes deberían de decir que son un servicio de recogida de paquetes, porque lo que es a mí, todavía no me han entregado ni uno a domicilio, todos he tenido que ir a recogerlos allí a su oficina. Ponen \destinatario ausente\ cuando les da la gana, porque ni llaman por teléfono ni tocan al timbre. Por si fuera poco, a la hora de contactar con ellos para poder ponerle solución, no te cogen nunca el teléfono. Lamentable.
Esperando un paquete me ponen que dirección incompleta, ni llamada ni nada. Intento llamar a la oficina y llamo y llamo y nada. Hoy he podido acercarme y cual es mi sorpresa, dirección correcta y la chica me dice que en Navidad no llaman por teléfono. Le hago el comentario del teléfono de la sucursal y se ríe, como insinuando que no lo cogen porque en los 15 minutos que esperé nadie se inmutó.
Entregaron el paquete el día acordado y en el horario de tarde que se acordó. Perfecto.
Deli
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