Alicante, Spain
Av. de la Condomina, 53, Local 3,
N/A
+34 965158647
Friendly and excellent service
like
Mal servicio de atención en tienda. La mujer que me atendió no puso de su parte para facilitarme el depósito de dos paquetes. No todos los clientes que acudimos conocemos todo el proceso y aún menos debemos pagar un mal día del trabajador.
martes 18:30...cerrado
Tienen prisa por cerrar, hoy me he presentado allí a las 14:25 (5 minutos antes del cierre oficial) y me han dicho que no podían recepcionar mi devolución a Amazon debido a que el paquete no estaba embalado del todo. Le he pedido al chico cinta americana ( como me han prestado muchisimas veces antes) y me ha contestado que por política de empresa no me la puede prestar. Seguro que la ueva\ política no ha tenido que ver con la hora.
Llevas los paquetes tal y como indica Amazon como centro de envíos y te dicen que no te cogen el producto por estar abierto. Encima te faltan el respeto como si tu tuvieses la culpa de seguir las instrucciones que te da Amazon. Te dicen que ellos no tienen nada que ver con Amazon y cuando les preguntas por qué aparecen en Amazon te dicen que no lo saben... y se quedan tan anchos!!! Eso si, al rato te advierten de que el año que viene ya no aparecerán como centro de envíos. Conclusión: no es negocio para ellos los envíos de Amazon y lo pagan con un cliente que cuando tenga que enviar un paquete nunca lo hará ni lo recomendará hacerlo con ellos. Adjunto muestra de lo que Amazon informa en la aplicación, ya que luego dicen que ellos siguen instrucciones de Celeritas. Poneros de acuerdo y no molestéis al cliente.
Muy profesionales con el aderezo de simpatía y buena gestión en el trato.
He ido muchas veces, y siempre son súper amables, da gusto.
Ha sido muy fácil y rápido entregar una devolución de Amazon. En menos de 5 minutos y sin esperas, todo lo contrario que Correos con sus largas colas que ocupan la acera
Deli
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