Allschwil, Switzerland
Hegenheimermattweg 65
N/A
+41 800802080
Have been a loyal customer for 6 years, this last order went all wrong. When you order heating oil, you enter a "binding contract" to deliver oil at a certain price by a certain date. Coop broke that contract by delaying the delivery then refused to let me out of the contract by threatening 200 CHF in cancellation fees. Additionally, customer service pushed the issue off on to the oil supplier and attempted to wash their hands of the situation... Truly lousy. Look elsewhere.
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Wir haben den Service nun schon einige Male genutzt und sind sehr zufrieden. Das Bestellen per Telefon geht immer sehr einfach und unkompliziert, auch die Lieferung war immer gut organisiert und verlief jeweils ohne Probleme.
Wir können Coop Heizöl nur empfehlen! Bis anhin wurde uns gesagt, dass die Anlieferung bei uns sehr mühsam und kompliziert sei, da wir am Hang wohnen und die Zulieferung nicht ganz simpel ist. Dieses Jahr haben wir unser Heizöl zum 1. mal bei Coop Heizöl bestellt. Von der Bestellung über die Website, den schnellen Rückruf vom Kundenservice bis hin zur Anlieferung, verlief alles zu unserer besten Zufriedenheit. Ein grosses Dankeschön ans Coop Heizöl-Team!
Der Service ist eine katastrophe.Kunde hat Problem mit der Füllanzeige des Tankes und hat des wegen nicht bemerkt dass er kein Heizöl mehr hat.Notfall der Stammkunde darf einen Monat warten.Das nenne ich Service .Er soll doch ein kleineresUnternehmen anfragen. Merci
Deli
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