Amagasaki, Japan
Nishinagasucho, 2-chome−35−1
N/A
+81664824111
父がお世話になっております。 下記の方々の口コミに少々ショックを受けましたが介護に限界を感じてこちらの施設を利用させて貰っている私たち家族は大変感謝しております。 施設にいるから絶対安全という考えは持っておりません。家にいても怪我や転倒のリスクはありますし具合悪くもなります。常に目をかけてもらうのはもちろん無理でも家で1人居させるよりずっと安心です。おかげで私も仕事を続けられています。 父は問題行動があったりするのですが、その都度スタッフさんが根気よく付き添いうまく対応してくださってます。話す事がほとんど出来ませんが、いっぱい声がけして貰ってるようです。笑顔が多くなってこちらも嬉しい限りです。 いろんな方がいろんな事情で利用し、そしていろんな事例ご意見があるかと思います。ただ介護施設の多くは人手不足の中、利用者のために本当に一生懸命です。お互い信頼し支え合う関係になれますように。
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監督不届きが過ぎます。 度重なる転倒の末、病院に搬送、脳に血が溜まっていたため手術をすることになりました。老人ホームには看護師さんがいらっしゃいますが、その方の診察で大丈夫、という判断でした。 しかし再び転倒、病院搬送後、その時の状況を病院の看護師さんが尋ねるも、担当者が答えられないというあり得ない状態でした。 さすがに老人ホームでは仕事多く、長時間見ていただくことはできません。しかし何度も転んだことを知っていて、なぜ腕の内出血がひどく、いつもと様子がおかしくなるまで放置され、病院に診察されなかったのか、さすがにアマルネスの仕事内容に疑問がわきます。今の状況を問題視するべきです。 老人ホームは受け入れ数も減り、また高額な料金が発生します。しかし現状のアマルネスのサービスに、この高額な料金はどうかと思います。利用検討されてる方、慎重に検討なさってください。 改善を願います。
私の祖父が入所していましたが、監督不行き届きで、転んで頭をぶつけ、たん瘤ができたり腕が傷だらけになっていたりしても全て「転ばれたようです」と事後報告で不快な対応でした。 また、「栄養のために牛乳を飲ませたいから購入してくれ」など余分な備品や請求をされ、大切な祖父を預けたことを後悔しました。二度と利用したくないです。
明らかな施設側の ミスで体調が悪くなり、勝手に訪問看護を呼び、それにかかった費用を利用者に請求する。 そしてそして間違いを認めない。 もう利用しない。
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