Amagasaki, Japan
Heizaemoncho, 7-1
N/A
+81570550068
荷物をお願いしました！ お嬢さんが丁寧に対応してくれました。 雨降りに利用しましたが、駐車場が屋根つきなので助かりました。
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最低の一言。
午前中指定の時間帯に荷物が届かないので電話したら見落としてましたすいませんとの事。あんな小さい字で書いてるだけでは見落とすかもしれないがなぜ他の業者みたいに大きなシールでも貼らないのか不思議で仕方ない。ウェブで商品の追跡をしてもどこにあるのかわからないしサービスがいき届かないなら時間指定もウェブ検索もやめればいいのでは。責任者に連絡するようにテレアポに伝えたが連絡もなし！ おかげで時間を有効活用できない一日をすごさされました。配送も対応もヤマト運輸とは泥沼の差ですねぇ。業者選べるなら二度と佐川急便には頼みません！
後からネットで時間を指定すると、その指定した時間に来ることは稀。システムが悪いんですかね。お互い時間の無駄になるから改善しいただきたい。
2020年11月2日連続で荷物が 来ました。 1日目。 不在届けが入っており 明日の配達依頼。 時間指定。子供が寝ているので 自宅前で電話、もしくは置き配を お願い。 何故か不在届けが入っている 本日の再配達は無理だと言われる。 届けてもらえる事になり 再度電話もしくは置き配を お願いする。普通にインターホン 鳴らされ子供が起き号泣。 2日目。 時間依頼指定子供が起きているので 電話・置き配依頼はせず。 20:30に遅いと思い郵便受けを覗くと 不在届け。 お風呂もお手洗いも言っていない、 テレビも付けていない2DKの我が家で インターホンに気づかない訳がない。 電話するも、案の定出ず。 夜で明かりがついているのに 不在届けを入れるなんて わざとですか？ 本社クレーム並びに怒りの電話 明日、致します。 2日目の件は特に許せない。
荷物の引き取りで利用しました。 普通です。 対応も、ちゃんとしてます。 駐車場広くて良いです。
19時以降の時間帯に勝手に届け先不在扱いで持戻りして配達サボる(不在票をポストに入れない) 悪質配達員がいる、残念な営業所です。これは以前にも書かれてた事ですが私にも同じ事が本日起こりました。自宅で届くのを待ってる人の気持ちを考えろ!!!! 送り状番号355866275004今すぐ持ってこい！
時間指定などしていない荷物の時は特に不満もなく、 お昼過ぎにきてくれるのですが 時間指定にしている荷物に限って何度も遅れてきます。 今日も午前中指定の身分証確認が必要な荷物をずーっと待ってましたが来ず。 用事があったのですが、いつも12:30頃までには来るからと待ってみましたが来ず。 仕方がないので出かけて夕方帰ってきた時にまだ不在票が入っておらずびっくりしました。 私が日にちを間違えて指定したのかと思ったのですが 19:30頃になって普通にきました。 謝罪もなく。その時私は手が離せなく主人が対応したので配達の方に事情も伺えず、19:30に来たので営業所もしまっており確信犯としか思えません。 私も運送業で働いてますので、遅れることに関しては「たまにあるよね」と流せますが午前中指定を1番遅い時間帯に持ってきて平気で判をもらって帰るのは納得できません。 その方は誰かの代理だったのか 本人が忘れててしれっと持ってきたのか 時間指定すら気付いてないのかは分かりませんが 必要な書類がいつ届くか分からずに過ごすのは本当に一日中心配でした。
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