excap

Name: excap
Address: John M. Keynesplein 19, Amsterdam, 1066 EP
Telephone: +31 202044508
Price range: $$
Rating: 4.1

Amsterdam, Netherlands

excap.nl

Business to business service· human ressource consulting· marketing consultant· market researcher· Business Services· Research & Development

excap Reviews | Rating 4.1 out of 5 stars (7 reviews)

excap is located in Amsterdam, Netherlands on John M. Keynesplein 19. excap is rated 4.1 out of 5 in the category business to business service in Netherlands. Excap (voorheen bekend als Store Support) is hét onderzoeks- en adviesbureau op het gebied van customer experience en employee experience. Als marktleider zetten wij ons al 16 jaar iedere dag in voor gelukkigere medewerkers en meer tevreden klanten.

Address

John M. Keynesplein 19

Price range

N/A

Phone

+31 202044508

Company size

N/A

Headquarters

N/A

Founded

N/A

Service options

N/A

Amenities

N/A

Accessibility

N/A

Offerings

N/A

Open hours

...

Write review Claim Profile

Suzanne Al

Het is altijd prettig samenwerken met Excap. Professionele aanpak en een enthousiast team met kennis van zaken. Ons meest recente project was een workshop met het klantcontactcentrum waarin we de emotionele klantreis in kaart gebracht hebben. Dat heeft veel begrip opgeleverd en een aantal mooie insights hoe we de klantervaring naar een nog hoger niveau kunnen brengen. Vooral het feit dat we dit met het hele team gedaan hebben heeft een hoge interne betrokkenheid gecreeerd. Het advies en de begeleiding vanuit Excap waren daarbij zeer waardevol.

reizenopmaat src

Excap is een zeer professioneel bedrijf met veel ervaring en zeer vriendelijke en toegankelijke collega’s. Niks is te gek, alles is mogelijk! Ten tijde van de workshops hebben we gelijk aanpassingen kunnen maken in ons bedrijfsproces en hebben we hetgeen wat we geleerd hebben, direct in praktijk kunnen brengen. Onze medewerkers raakte door deze workshops zeer gemotiveerd en er werd nog een hoop nagepraat. Kortom het zorgde voor een postieve beweging binnen ons bedrijf.

martijn vallen

Ik ervaar de service en ondersteuning van ExCap als zeer professioneel. Niet alleen zijn de consultants zeer kundig, het zijn ook 'gewoon' fijne mensen om mee samen te werken.

Erna Sjoukens

Ik heb helaas dezelfde ervaring als Christ Tielemans. Men verlangt heel veel van de mysteryshoppers maar van hun kant staat daar zeer weinig tegenover. Daarnaast is de communicatie tussen het team en de mysteryshoppers zeer slecht. Dit zou echt stukken beter kunnen.

Roeland Wessels

Uitstekende organisatie die kennis van zaken combineert met persoonlijke aandacht en praktische aanpak. Weten ons weer telkens te verrassen met kleine dingetjes, die een groot verschil maken.

Twan Wolters

Prachtig bedrijf, warme mensen. Eer om mee samen te werken.

Jan

Erg fijne organisatie om mee te werken, hebben beleving overduidelijk hoog in het vaandel staan. Betrouwbare partner als het gaat om klant & medewerkersbeleving.