Angri, Italy
Via Nazionale, 113
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Abbiamo prenotato una gita a marzo rinviata per causa covid. Ci hanno imborsato \con un voucher e alla richiesta di restituzione della quota versata hanno preteso una mail nella quale si dichiara di non poter viaggiare nel corso del prossimo anno. Stanno ostacolando in ogni modo il rimborso del denaro versato dimostrandosi indifferenti e anche scortesi nei confronti di chi \ ahimè \ imprudentemente li ha scelti. Sicuramente non accadrà più.
Quasi tutto perfetto, l'accompagnatrice molto gentile e disponibile, i pulmini puliti e i prezzi convenienti, l'unica pecca è stata l'hotel. Pessimo. Era posizionato su una montagna distante da tutto, non prendeva nemmeno la linea telefonica, eri quindi costretto a mangiare al ristorante dato che intorno c'erano solo colline, i camerieri distratti e i prezzi decisamente troppo altri. Le camere inguardabili, lenzuola rotte, piene di polvere, senza aria condizionata e finestre, c'era solo un balcone comunicante con le altre camere, non potevi tenere la finestra aperta se non volevi gente in camera. Si soffocava dal caldo. Dovrebbero prestare più attenzione nella scelta dell'hotel.
A causa del COVID-19 il nostro viaggio è saltato, come per milioni di persone nel mondo. Tutti hanno in qualche modo cercare di aiutare Professionalmente i propri clienti e viaggiatori Mentre voi, non solo ci avete abbandonati a noi stessi inoltre vi rifiutate di rimborsarci i soldi da noi versati 6 mesi prima della partenza che sarebbe dovuta essere a Marzo 2020. Avete proposto il rimborso a Settembre 2021, così facendo, non solo non possiamo usufruire del viaggio ma altresì avete “sequestrato” il nostro danaro per 2 anni!!!!!! Siete pessimi !!!!!!!
Serietà ZERO! Ho acquistato due posti per andare a Roccaraso lo scorso 1 marzo, annullato per Covid. Li ho contattati diverse volte e prima mi hanno risposto in modo vago, e poi non hanno proprio più risposto. Solo grazie a PayPal sono riuscito ad ottenere il rimborso.
Proverò a denunciare la cosa a l'associazione consumatori per vedere chi ha ragione... Covid19 ha massacrato un po tutti ma ci sono decreti durante il covid e leggi prima del covid che stabiliscono rimborsi e qui mi sa che si sta approfittando della cosa.
Il posto in sé non è male, ma ci sono moltissime zanzare. In compenso i proprietari sono stati molto gentili e cordiali. Poco distante ci sono molti locali tipici dove mangiare nonché un supermercato che benché spartano, ha un po' di tutto
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