Anjo, Japan
Shingo-１６-1 Sasamecho
N/A
+81 566932773
In-store shoppingTakeawayDine-in
苺のタルト・ レアチームケーキ・ シフォンケーキ・チョコタルト・プリンなど美味しそうなものばかり 迷います ホールのケーキも素晴らしいらしい出来映えです
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大晦日に混んでる中、急遽買わなきゃいけなくなりお年賀用を買いました。スタッフの対応が良くなく、めちゃ忙しいみたいで、急いでお菓子など詰めて箱を作ってました。最初のは敗れたみたいで２つ目の箱を作っていました。 この様子を後ろから見ているだけでも不安で、綺麗に並んでるかも不安です。お年賀の熨斗を頼んだのですが、字が下手で大きさがバラバラで、箱も凹んだ部分があるし渡すのが恥ずかしくなりました。 ほんとに綺麗な状態のものを人には贈りたいので、元旦早々、悶々としました。 いつもなら早めにわかっていて高島地下で買うのですが接客も完璧、包装も完璧、熨斗も完璧。やっぱり教育が全く違うようなので、安心して地元でも買えると思って買った自分が悪いと思いました。もうこんな思いは2度としたくないので気をつけます。前にホールケーキが美味しくなかったのでまた期待して行かなければ良かった。大晦日は慌ててしまいだめでした、反省。
お友達への手土産を買いに行きましたが、焼き菓子系がサブレ以外全て売り切れとのこと。本日中のものが売り切れなら分かりますが…店内ガラガラでケーキは山ほど売っていたのに…(T . T)焼き菓子なら多少日持ちするし、常備しておいても良いと思います。また、接客もびっくりするくらい最悪でした(T . T)本当に、改善した方がいいと思います。頑張ってください。
ケーキはとても美味しかった。 でも販売員は最悪。 混雑していたのでno.を渡されたが 品物を受け取る場所が右側か左側か 分からなかったので、 手のすいている販売員に声をかけたが あきらかに聞こえているのに無視。 混雑しているので早くして欲しいとのクレームを つけられると思ったようだった。(店員同士のひそひそ話しでコチラを見ながら文句を言っていた) ケーキを渡されるまで40分近くかかったが お待たせしました の一言も無し。 住吉店はまともだったが、もう2度といきません。 ケーキを買ってこんな不快な気分にさせられる いわれはないと思う。 他に美味しいケーキ屋さんもありますし。 本店開店後1年過ぎ頃のことです。 なんか、オーナーさんの、 コメントに対するお詫びもテンプレートを コピペしているだけで、ポーズですね。 販売員さんの接客 全然改善していないみたいだし。
[良かった点] ・スポンジ、フルーツのソース、チョコクリームは美味しい。 ・最近増えた/変わった紅茶（アールグレイ、フレーバーティー）が美味しい。 ・内観、特にシャンデリアがきれい。 ・駐車場が広い。 ・店員さんは笑顔で応対してくれた。（他の口コミからの改善点） [改善すべき点] ・生クリーム、カスタード、フルーツの質はあんまり。 ・イートインで注文時、こちらから呼ばないと店員さんは来ない。せめて呼び鈴でも置いてあれば… ・イートイン会計時も、店員さんは急いでいる感じだった。（そこまで悪いとは言わないが…目にわかるのはどうかと） ・お手洗いで手を洗った後、手を拭く紙がない。
接客員さんの批判が多いですが、私は感じませんでした。刈谷市のケーキ屋さんを中心にいいろなケーキを購入しているのですが、逆にいい方だと思います。少し待つ時はあるのですが、どこも同じかもっと気分悪くなるときもあります。他の店よりお客が多いのと、お店が綺麗なので期待しすぎているのかもしれません。ケーキも美味しいので頑張って下さい。
こちらのレモンケーキをよく頂き物で食べる機会があり美味しかったので友人への贈り物にするため初めて店に買いに行きました。 慣れぬ様子のアルバイトの方は仕方ないとしても年高の女性の方の態度にびっくり。 いらっしゃいませの声無し、客と目も合わせず、他の客の購入したギフトボックスをカウンターに半投げ、おろおろするアルバイトの方に指示を出すわけでなく終始不機嫌そうな顔。 ケーキ屋さんには幸せな気分で甘いものを食べたくて行くのにひどく腹立たしく不愉快でした。 もう行かないです。
ケーキは甘さ控えめでサッパリした味です。ナチュールという店名のケーキはレモン感が強めでチーズ感はあまり無いので、チーズ好きな方はご注意を。 いちごタルトはレベル高いです。チョコムースは中にベリージャム入りなのでチョコのみが良い方は気をつけてください。 ドーナツがとても美味しいです。いちごドーナツがいちごポッキーのような味で美味しく頂けます。 人気のお店のようですが、接客係が少なくて客が行列になりがち。 酷評の原因はこれかな？と思わせる、仕事をろくにしないどころか他の店員の接客中にはなしかけたりして邪魔してくる店員も一名いました笑 ドーナツのためにリピートです。
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