Anjo, Japan
1 Chome-23-11 Mikawaanjo Higashimachi
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+81120475154
N/A
リコールについてお聞きしました。口調や言葉遣いは終始丁寧ですが、機械的というかマニュアル通りの返答のみで、リコールで迷惑をかけているという気持ちは感じられず残念でした。そういった気持ちをお伝えすると、販売店では順番に作業していくしかないので、と言っておられました。 6年ほど乗っていて今回で5.6回目のリコールです。リコールがあること自体は仕方がないですが、その都度こちらは予約をとって出向かねばならず、面倒だし時間をさかれているし、迷惑を被っています。その責任が販売店にないのは分かりますが、同じフォルクスワーゲンの人間としてお客さんに迷惑をかけてしまっているという誠意をもって接客してほしいものです。
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営業さんもサービスさんも丁寧でとても感じがいいです。
お客様を第一に考えて下さい。営業利益はその後にして下さい。
こちらの店舗で 車点検してもらったら 3日後にバッテリーあがり 外車のディラーのくせに 外車だから仕方ないですみたいなこと吐かしやがった お前らがやると言ってたバッテリーチェックしなかったのがそもそもの始まりだろーに トヨタディラーが経営してるのにお粗末 こちら店舗で 点検作業やめたほうがいいですよ。
購入するか検討の段階で訪問。 女の営業の方からの営業がすごく押し付けがましく、上から目線。 必ず買わせるまで逃すか！という感じで怖かった。
職員の方の応対は以前と比較し、一旦下降しましたが、最近上昇してきました。
受付時間が少し過ぎてたのにとっても気持ちよく対応してくれました。ここはいつ来てもみなさん対応が丁寧です。
居心地の良い販売店です、5台目ですスタッフの方に、良くしていただいてます、次は、冬タイヤの交換です宜しくお願いします。
Deli
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