Landau in der Pfalz, Germany
Queichheimer Hauptstraße 247
N/A
+49 634195650
Sehr gute Erfahrungen. Kompetent.
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Guter Sevice
Anfangs war ich mit der Firma zufrieden, weil sie freundlich und bemüht waren und die Preisleistung passte. Nur in den letzten 1-2 Jahren, ist die telefonische Auskunft und Beratung schlecht, die Preis Leistung ist mittlerweile auch nicht mehr erwähnungswert, Angebote dauern - b.z.w werden auch gerne mal vergessen, also die Geschäftsleitung ist eine Kathastrophe! Anderst die Mitarbeiter! Die Monteure die bisher zu uns kamen sind alle freundlich und bemüht und hilfsbereit und machen ihre Arbeit gut. Aber wenn ich von der Leitung des Büros nicht ernstgenommen werde und schlecht bedient werde und mir nicht zugehört wird, bringt das natürlich auch nichts. Man muss noch erwähnen dass wir jahrelanger Kunde sind, mit einem jährlichen Wartungsvertrag!
Sehr zu empfehlen
Kompetente Beratung und fachmännische Umsetzung im Projekt. Pünktliche und zufriedenstellende Wartung. 30 Jahre Betrieb ohne größere Störung ist der Beweis. Die einzige Störung wurde prompt erledigt, obwohl kurz vor Feierabend des Technikers. Wir können die Firma Antretter weiterempfehlen.
Trotz Wartungsvertrag keine Reparatur innerhalb von 24 Stunden. Drei Techniker, drei sich widersprechende Aussagen, Heizung sollte umgebaut werden, weil unsere Pumpe nicht mehr erhältlich sei. Wir haben die Pumpe dann bei Viessmann Ersatzteillager in Karlsruhe selbst geholt, Techniker war nicht in der Lage, diese einzubauen. Es vergingen 1,5 Stunden mit Telefonaten zwischen Ersatzteillager/Antretter und Techniker, bis es dann klappte. Jetzt berechnet man fast doppelten Preis für die Wärmepumpe. Ist nicht mehr das Unternehmen, wie früher. Kann von diesem Unternehmen nur abraten.
Als ich nach einem Kundendienst für meine Wärmepumpe gefragt habe, wurde ich sehr unfreundlich abgewimmelt. Es werden nur Stammkunden bedient.
Super service und Qualität.
Deli
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