Argentona, Spain
Av. del Molí de les Mateves, 11,
N/A
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En su día, y tras la adquisición de un horno, detecté un pequeño problema de diseño y escribí a la casa sugiriendo un cambio. Ante ello, por dos veces me enviaron una nueva puerta de horno sin cargo alguno, llegando, finalmente, a modificar el diseño, informándome incluso de los cambios, mediante la remisión de un vídeo, antes de remitir la puerta definitiva. Quiero publicar mi reconocimiento público a la atención, y los esfuerzos que realizaron para solventar el inconveniente detectado, algo que considero especialmente meritorio y digno de ser conocido por otros eventuales usuarios.
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He comprado una campana de techo de la marca Pando. Al colocarla entre el marco que está esmaltado en blanco y el techo ha salido óxido. Viene el servicio técnico a verlo y me dicen que ha ocurrido por una mala colocación, es posible, no lo sé, pero necesito algún tipo de informe o una explicación de por que la culpa la tiene el instalador para poder reclamar. Les llamo para que me hagan un escrito y aquí la persona que lleva el caso, resulta que está todo el día ocupada o comunicando, le dejan el recado y no me devuelve la llamada.
Cuando pasaba 1 dia de los 2 años,se estropeó el motor,tuve que cambiarlo con el gasto que supone y la campana no me costo barata. NUNCA MAIS
Compre una campana Pando me costo1400 euros, pense que compraba calidad, pero mas lejos de la realidad, varios fallos, no succiona nada bien se consensa el vapor en la campana y cae sobre la comida, el mando no envia bien la señal y la calidad del mando es malisima...No aconsejo comprar, por el mismo precio tienes otras campanas incluso con mas tecnologia...
Me instalaron una campana decorativa Pando cuando reformé la cocina, al cabo de 1 mes se me fundió el led de la campana. Los llamé pero era agosto y no cogieron el teléfono, les dejé un mensaje, pero nunca contactaron conmigo. Pasaron las vacaciones y volví a contactar con ellos. Muy amablemente me dijeron que debía ir un técnico a cambiar el led, que entre el precio de la visita, la hora de trabajo y el material, me salía por solo 150 (sería un led de oro y un técnico de la NASA). Ante mi asombro del precio, le dije que me suministrara el Led que ya lo cambiaría yo y me dijeron que nada de nada. Alucinante. Aún espero que contacten y me resuelvan lo del led dentro de garantía.
Yo compre una pando y a la 4 vez de conectar el motor sacando humo,vamos que se quemo
El disseny de les campanes està força bé, però és la típica empresa que encara no ha entès la importància de tenir un bon servei postvenda i una bona atenció al client. Vaig contactar amb el servei tècnic perquè la meva campana regalima greix des de l'interior i el manual d'usuari nomes explica com netejar els filtres, com si això fos molt complicat. La resposta que vaig rebre va ser que contacti amb el servei tècnic de la meva zona. Ni tan sols em van passar el contacte. Per donar aquest tipus de respostes no cal tenir un apartat de contacte a la pàgina web i fer perdre el temps inútilment.
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