Arrecife, Spain
Calle León y Castillo, 9,
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+34928807260
Really unhelpful staff
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Pésima atención, nio tienen ni la educación necesaria para escucharte y entender tu situación. En un cambio de movistar a orange supuestamente ellos se hacian cargo de todo a la hora de cambiar de compañía. Tuvieron problemas con movistar y a los 4 dias de darme de alta me dieron de baja... Sin prehuntar nada. Total, 11 días después me dan de alta y por la tontería movistar quiere cobrarme 64 euros por esos 11 días. Y si, lógico que te cobren por esos 11 días pero es consecuencia de la mala gestión de orange. Me llegaron a instalar 2 veces el router, tuve que ir a devolver 1 de ellos yo mismo. Una pérdida de tiempo y cuando quiero que me den una solución en la tienda de orange lo que me dicen es que no lo estoy entendiendo. A parte, le pregunto por su nombre al emplead@ y me dice que no me lo va a dar... Pésimo trato
Precaria atención, me han llamado para ir por un terminal, voy y luego en tienda me dicen que no se puede realizar la entrega, pierdo el viaje y así mismo sucedió dos veces. Cuando recibo el teléfono, el operador me afirma que podré descargar las aplicaciones que necesito y cuando lo intento no se pueden descargar todas. Voy a la tienda a que me cambien el teléfono por otro, o me brinden alguna solución y el hombre que me atiende me dice que no se puede hacer nada; el teléfono no lo usé e incluso sus accesorios estaban aún empaquetados, llamo a orange y un accesor me afirma que puedo cambiarlo, que recogerán el teléfono y me entregarán otro, efectivamente me entregan el otro terminal pero no se llevan el inicial y así es como juegan con la confianza que he depositado durante años en esta compañía irresponsable e irrespetuosa. Así que aconsejo que antes de aceptar sus servicios asegúrense que no les aumenten o incrementen las tarifas sin consentimiento.
Pésima atención al público y muy poco resolutivos. Iba a recoger un iPhone que me había llegado y se negaban a entregarlo, alegando que estaba reservado previamente, curioso que la fecha de entrega que tenía apuntada en un post it no era el día de hoy ( cuando debía ser entregado mi terminal) sino el día 07/11. Quizá lo reservaba la encantadora dependienta Bárbara ( nótese la ironía) o el amable dependiente Daniel ( quien me increpó hasta el punto de gritarme) para algún amigo o familiar... Lástima que todo en esta isla funcione así de mal y lastima que una compañía como Orange tenga entre su personal a gente tan atorrante y con tan poca clase.
Para los que no estamos muy al día con las nuevas tecnologías, aquí te ayudan mucho.
Muy malas forma de algunos agente pésimo en toda las letras. Y muy mala experiencia con ellos vale más tratar con los agentes por teléfonos son magnifico
Muy buena la atención
Cuidado con la encargada una tal Bárbara, menuda pirata y sinvergüenza, llegan los terminales para los clientes y no los entrega. Francamente deleznable, habría que mandar a esta mujer al paro
Deli
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