Arroyomolinos, Spain
Calle de Griñón, 1,
N/A
+34916013333
Gestión y atención nefasta.
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Pesima profesionalidad, entramos para hacer una operación a través del cajero y en la misma puerta de entrada está un trabajador de la oficina hablando con una persona nos ponemos hacer nuestra gestión y dicho trabajador se mete para dentro y nos apaga el cajero y nos dice que nos vayamos a otra oficina o esperemos una media hora, le digo que estaba terminado de hacer mi gestión y que nos había visto que estábamos en el cajero nos podía haber dejado terminar que era unos segundos y me dice que me vaya a otra oficina o que espere. Trato muy malo, muy mala profesionalidad y educación
Para pagar un tributo municipal en el cajero, emitido por el ayuntamiento de la localidad en el cual pone claramente como lugar de pago cualquier oficina de Bankia, el cajero dice que el recibo no es valido ( en el cajero de BBVA lo he pagado sin ningún problema ) me dice la señorita de ventanilla al solicitar el pago, que habrá algún problema, que si soy cliente de Bankia, que no se puede pagar en ventanilla que la caja está cerrada ...? Que los tributos es hasta las 11:00 y en efectivo, que vuelva mañana ... Tienen un servicio que cumplir con el municipio para cobrar los tributos del mismo, y no lo cumplen y lo peor que la atención es pésima.
Los empleados son lo peor mal trato malas caras malas contestaciones y ni buenos días parece que les cuesta trabajar e ido 3 veces a esta sucursal ya que tengo cuenta d empresa y desde luego que no voy nunca mas!!!!!! La sucursal de Rivas en la plaza Blimea tiene un trato inmejorable CON DIFERENCIA
Con el Covid se han olvidado de los clientes. Decenas de llamadas que no responden, horas en la puerta al sol para una sola cónsulta, y yo soy joven. Ancianos de 80 años enfermos viniendo a la puerta, les hacen esperar unas horitas al sol , y solo para poder preguntar o pedir algo. Vienen porque han llamado decenas de veces y nadie hace ni caso. He tenido problemas porque me copiaron la tarjeta y la atención ha sido nefasta. He perdido dos semanas solo en intentar tener la información que me requería la guardia civil y poder presentarla. Un vergüenza. Borraré mis cuentas y me iré de este banco después de 16 años aguantando.
Malísima atención , nefasta más bien. Parece que les molesta ayudar a los clientes no volveré. Pongo una estrella dado que no puedo poner menos
Es casi imposible comunicarse con ellos por teléfono. Vivo por ahora en el extranjero por temas de estudio y llevo dos días llamando y hasta ahora no he podido contactar.
Deli
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