Asaka, Japan
2 Chome-7-13 Higashibenzai
N/A
+81120698360
夜勤明けで、早く終わらせてほしいと伝えたら、すぐやってくれました。「だがた。」悪用禁止。日本人のモラル低下してるから。やめよ。そうゆうの。頼む。ま。しめしめと思った「あなた」あなたの良心の存在を疑う。
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予約しても1時間待たされるし、挙句こちらの店舗では処理出来ないので結局サポートデスクに電話してって。来店時に受付でヒアリングしてたのになんで？と思いました。結局電話で処理し終わり、応対してた店員が席に一向に戻ってこず、渡された受話器を受付で仲間内で談笑してた店員に渡したら「なに？」みたいな表情された。あー、はいはいと受話器受け取ったら何も言わず。担当呼びますので席でお待ちください位言えないの？ここの店というよりドコモは全体的に接客もサービスも質が悪い。手続きもわざと分かりにくくしてると思わざるを得ない。ストレスばかりなので利用をやめました。
週末でも、当日予約か出来れば、５つなんですが…(_;) 応対には、満足しております
委任状持参で修理機器の受け取りに行きました。担当者の態度がとてもひどかったです。毎日同じことを繰り返し言っているかも知れませんが、こちらは何年かに１度あるかないかのことなので、親切にわかるようにお話していただきたいです。とても面倒くさそうに、最小限の言葉でした。こちらも、これ以上不快になりたくないので帰りましたが、案の定、とんぼ返りで、再度お店に出向かなくてはならない事態が起こりました。不快だったことは、書かないようにしているのですが、これはひどいので書くことにしました。
2020年7月 タブレットの解約とプラン変更で来店予約。 担当してくださったのが牧野さんという女性のスタッフさんで 分かりやすく丁寧に優しく対応してくださり、とても話しやすく綺麗な方でした 今まで色んなドコモショップに行ってみましたが ここまで神対応してくれるスタッフさんは中々いません。 電話で来店予約を取る際は、牧野さんご出勤してますか？と必ず聴いた方が良いと思います() 2020年10月 某サブ商材の故障の件で来店予約。 担当してくださったのが高橋さんという女性のスタッフさんで また非常に分かりやすくご丁寧に対応して頂けました 確か以前機種変更の時も高橋さんに対応して頂き、迅速に手続きをしてもらえて助かりました 他店舗には無い丁寧さがある方だと思います こちらのお店は、牧野さんと高橋さんがいらっしゃれば全く心配無いお店です コロナの時期で大変かと思いますが、感染なされないよう体調にお気をつけください 今後ともよろしくお願い致します！
機種変で伺いました。ドコモはどの店舗に行ってもスタッフさんの対応が丁寧・親切で、人によるとは思いますが簡単な基本操作ぐらいであればその場でお教えしてくださる方もいます。機械音痴の私にとってはとてもありがたいことです。この時期でも待ち時間が長いのは接客の良さからもきてるんですかね。
平日のせいか、待ち時間も短く直ぐに対応してもらえた。様々な質問への回答と適切な提案をしてもらえたので好印象。駐車場はやや狭い。
この店は、いつも混んでいて密になっていますね。完全予約制にした方がよいみたいです。 予約をしても、３０分以上待たされました。
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