Asnières-sur-Seine, France
14 Rue Sarah Bernhardt
N/A
+33134048888
Article commandé en décembre 2019, mentionné comme disponible sur leur site commerçant. Or, il était en rupture de stock.. On me propose donc un remboursement. A ce jour, soit 8 mois plus tard, je n'ai toujours pas été remboursée, malgré de nombreuses relances par mail et téléphone aux services commerciaux et facturation. Cette entreprise fait preuve d'un manque de sérieux, de rigueur et de considération pour ses clients. Attention, les articles soi-disant en stock sur leur site ne le sont pas et impossible d'obtenir un remboursement malgré les promesses.
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QUE DIRE A PART NULS ET INCOMPÉTENTS BEAUCOUP D'ERREURS DANS LES COMMANDES. AUCUN SUIVI CORRECT. TOUJOURS DES INTERLOCUTEURS DIFFÉRENTS QUI NOUS TRAÎNENT DE SERVICE EN SERVICE PENDANT PLUSIEURS SEMAINES ET APRES QUAND, ENFIN NOUS AVONS LA BONNE PERSONNE EN LIGNE, CELLE-CI NOUS RÉPOND QU'IL EST TROP TARD QUE CE SOIT POUR DES REPRISES OU DES RETOURS DE MARCHANDISES, SUITE A LEURS PROPRES ERREURS DE LIVRAISON !!!!!!! JE RECOMMANDE VIVEMENT DE NE PAS COMMANDER CHEZ EUX. DOMMAGE D’ÊTRE Obligé DE METTRE UNE ETOILE POUR QUE L'ON VOIT LE COMMENTAIRE !!!!! Vous me répondez pour me dire que la boite que j'ai rendu du doppler est endommagée je vous signale qu'elle m'a été livrée dans cet état et que j'ai fait des photos lors de la réception de la boîte, j'avais même fait un mail avec photos à l'appui. ENSUITE si vos services étaient compétents on ne m'aurait pas fait courir de service en service et nous n'aurions pas eu un délai de 4 mois. Ce n'est pas moi la responsable c'est bien vous.
commande faite le 29 mars (nous somme le 11 mai) pour SIMPLEMENT UN DOPPLER... toujours dans l'attente. Personne ne réponds ... heureusement que je me rends compte maintenant de leur manque de professionnalisme avant de commander en gros pour mon cabinet
Manque d’honnêteté. Pratique commerciale douteuse! Lors de la prise de commande, ils disent que l’article sera de nouveau disponible sous 12 jours (rupture de stock) et ça ne bloque pas la commande. Cela fait désormais plus d’un mois et toujours pas de réponses sur la date de livraison alors que le prix de l’article a bien été encaissé rapidement (sous 2 jours) lors de la commande.
je voudrais faire savoir mon mécontentement à propos d'une commande faite le 7 décembre 2019 que j'ai annulée en raison de délai de livraison trop long qui n'est toujours pas remboursée à ce jour Commande accusée de réception le 10 décembre Sans nouvelle le 20 décembre, j'apprends que le délai de livraison est prévu en avril et j'annule la commande le 21 décembre. Aucun remboursement n'est à ce jour effectué malgré plusieurs relances depuis fin décembre le numéro de téléphone donné dans le mail du service clientèle n'est pas répertorié ... attention aux commandes pour les particuliers ...
Et encore c’est bien noté commande professionnelle le 26/05/2020 passée sur le site internet aucune info sur la livraison malgré des mails à répétition et appels téléphoniques multiples les personnes qui vous répondent sont incompétentes, doivent se renseigne,r ne vous rappellent jamais malgré leur dire et vous répètent toujours la même chose commande livrée ce jour, incomplète, dans un état lamentable (photos a l appui , cartons éventres...)
j'ai passé une commande le 1.3.2020 que j'ai dû annuler le 12 mars parce qu'il n'y avait pas de stock. Depuis on me balade pour le remboursement. J'ai écrit et téléphoné plusieurs fois et ils sont tous plus incompétents les uns que les autres à moins que ce soient tous des arnaqueurs. En tout cas à ce jour je n'ai toujours pas de remboursement. A fuir absolument. Il y a d'autres firmes bien plus compétentes et avec un service client digne de ce nom. Je mets une étoile parce que je suis obligée pour être publiée mais il n'en mérite aucune . VOICI LA SUITE Suite à l'intervention de Mme Sonia la situation a été débloquée et j'ai obtenu mon remboursement.
Malhonnête, me demande d’attendre 2 mois alors que leur site web annonce 12 jours. Ils prennent l’argent sous 2 jours après commande,c’est une arnaque. Attention. Les preuves ci-dessous.
Deli
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