Atami, Japan
９-11 Higashikaigancho
N/A
+81 557810345
We spent 2 nights in here. Good service. But to be fair, the dinner is not so well compare with the price. First night we only had the Awabi to be the main dish, others are the vegetables. Normally Japanese ryokan provide 2 mainly dishes. But in here variety is very limited. And the room view is unbelievable poor that this Ryokan’s location is in the middle of among several mansions.
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Our plan was to enjoy the weekend (2 nights) at an onsen ryokan. Staffs were very polite and kind. Hotel was very clean. The room we got was big, however very old and no views. It was just 1 floor above the onsen area. The room was clean however we had mosquito in the room, which was very disturbing. Dinner and breakfast were served in the room. To me, the breakfast was very very early (around 8 AM) but not bad. The first day dinner was really average. We still couldn't figure out the hidden taste of the beef stew. Very tough (overly cooked beef) with a bit sour / bitterness and no taste of salty. The 2nd day dinner was wagyu shabushabu with large volume.
Tradition at its best.
2019年7月7日美好的回憶， 和家人開心的初夏旅行， 服務人員專業、和善， 餐點非常有特色、美味， 溫泉當然也是非常舒適， 期待疫情過後能再次到訪！
中居さんがとても親切でした。建物はけっこう老朽化してます。
2020/11 GoToトラベルで利用しました。ハイクラスの旅館ですが、残念な点が幾つかあるので下記を参照ください。 旅館前の道は大変狭く、かつ駐車場に限りがあり、従業員さんが車のキーを預かり、後程旅館寄りに縦列駐車するシステム。(外に従業員さんもいませんでしたし、知らなかったので焦りました) チェックイン予定より、少々遅れることになったため、電話しましたが対応がイマイチ。(うん、うん、友達と話す方でした) 内風呂の温度調整困難。部屋に内風呂がついていましたが、温度が安定せず冷水熱湯の繰り返し。 正直、GoToトラベルの割引ないと一泊6万円コース(夫婦、幼児ひとり)でしたので、このクラスの接客サービとしては正直不満ありです。 残念ながらこの価格帯で、この接客サービスではリピーターにはなれません。 誤解のない様に、、、チェックアウト時の男性従業員さんのご対応は大変素晴らしく、記念撮影も快く引き受けてくださり好印象でしたので、私の担当だけのことかもしれません。
予約の件で旅館側から携帯に着信があり、折り返したら電話に出たフロントの人の対応が最悪でした。 こちらは丁寧にお電話を頂いてと言っているのに、お名前は？予約は？何の件ですか？電話してませんけど？と。 こちらの社名を伝えたら、その会社に間違い電話とでも思ったんでしょうか？｢は、違いますね｣と接客をする人のやり取りでは考えられない話し方で終始気分悪かったです。 このご時世なので今回見送る方向でしたが、落ち着いたとしても利用する事はありません。 これが老舗旅館の接客なんですかね、残念です。 ちなみにお名前は代表の方と苗字が同じだったので親族なんでしょうか。
とても良い老舗旅館です。 スタッフのみなさんはとても親切です。 美濃と言う和洋室に泊まりました。 掘りごたつのある広く大きい部屋でした。 斜面に建てられた旅館なので複雑な建物なのでエレベーターで部屋の階、フロントやお風呂の場所はしっかり確認しましょう。 夜朝部屋食で、味も量もとても満足したお料理でした。温泉も気持ち良かったです。 花火大会はすぐ近くの階段でサンビーチまで向かいますが、結構大変で疲れます。 ぜひまた訪れたい旅館です。
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