Atami, Japan
6-41 Sakimicho
N/A
+81 557840555
The customer service is really bad, the employee From Sri Lanka working here named Thanushka stole my money but the manager have not taken a decision yet. Bad customer service
like
What I found good were: -Mannerism n friendliness -Soothing room w great ocean view -Ingredients to which I’m allergic were deducted -Private spa that offers free bottles of mineral water -A pair of goats n ducks that I found were adorable What I found not so much good were: -A very tiny noise from Shinkansen coming intermittently from tunnel. It annoyed me a little bit but my wife didn’t care a bit. -Small insects were found in a private spa but I know it’s impossible to avoid them coz the building was surrounded by forests. Aug. 8. Email inquired about membership was neglected twice by a guy named Sugawara thus I deducted two stars
Fireworks Gose crazy here
12月の自分の誕生日旅行に友達が探して予約してくれました Gotoでかなり格安でした（詳細の値段忘れてしまいました） ホテルに行くまでの道がかなり険しくて友達とこれは行っても大丈夫なのか‥と心配になりましたが無事到着 雨が降っていたのですがスタッフの方が傘をもって降りてきてくださり荷物をもってくれました。 スタッフさん皆さん親切でした 入り口ロビーがもう可愛い‥ 落ち着いた高級ホテルとゆうよりかは インスタ映えホテル？ってかんじです 若者は絶対テンションあがるとおもいます 私たちもチェックインを済ましてたくさん写真を撮りました笑笑 お部屋もオシャレでテンションあがりました 温泉があるのでお部屋のお風呂は使いませんでしたが綺麗でしたよ！ 料理も美味しかったです。ちょっと物足りない気もしたけど満足です 誕生日のサプライズもしてくださり嬉しかったです 朝ごはんは和食を選択しました インスタ映えしそうな朝食でした味は美味しかったです！！ インスタみてたら他にももっと可愛いお部屋がたくさんあるみたいなので気になります！ インスタ映えしたい方とってもオススメです！ ありがとうございました
1泊２日なら特に気にならないかもしれないけど2泊3日やそれ以上する人は車は必須。リッチがとても悪いためどこに出かけるのにもタクシーが必要。近くにコンビニがないためコンビニに行くにもタクシー（歩けなくはないけど坂道の往復は結構しんどい。往復30分くらい）料理も値段の割には美味しくないし、量もそこまで多くない。料理はオプションらしくその説明がなかったため、予約時に表示された金額の中には料理の値段が含まれていなかった。なので支払い時に20000以上の値段をプラスで取られた。詐欺？。サービス代や部屋のお湯代など、よくわかならないところでもお金が発生するのでそーゆーの全部こみにした値段を表示して欲しい。サービスにお金取るのはサービスとは言わないし、正直いらない。とにかく何もするにもされるにもお金がかかる。もう一度行きたいとは思わないですね。
とても素敵な対応でした。 一流のホテルマンの方だと思います。 間違えて今日ではなく来週に予約してしまったのですが、とても親切にご対応くださいました。 中は海外のような雰囲気で、チェス、海外の本（ハリーポッター英語版など）、サッカーのゲームなど面白いものがたくさんあり、受付にいるだけで楽しめました。
高級リゾートホテルを目指しているのか､謳っているのか､定かではありませんが､一流と呼ぶには残念な所が随所にあり､期待していただけにガッカリでした｡今回はGO To トラベルを利用したので､まあいいかという感じですが､正規料金だと割高感が否めません｡ 例えばディナーのイタリアンフルコースは鶏肉で7000､牛肉で10000､ホテル価格と言えばそれまでなんですが一般のイタリアンレストランだとしたら二度と行きませんね｡ウエルカムペーパーにコース内容が書いてあるのですが､宛名の夫婦名が男女逆に書いてあるなど一流ホテルだとしたらありえない内容などが他にもいろいろあって､期待してたのでとてもガッカリでした｡ 今回でも価格の割にはイマイチ感が強くてホントに残念でした｡個人的には高級リゾートホテルでもないし一流ホテルでもありませんでしたね｡
妻と２人で露天風呂付で宿泊しました。良かった点と改善してほしい点を書きます! 良かった点・スタッフさん皆さん親切丁寧、広いウッドデッキと外風呂は最高、ベッドも部屋の雰囲気も高級感がある、ディナーのイタリアンも美味しかった。 改善してほしい点・ホテルに行く道が狭い、ディナーのイタリアンの食事量がかなり少なすぎ（ルームサービスの夜食が必要かも）、朝食のご飯が柔らかい醤油が少なすぎ、全てが上品すぎる量でした。
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