Augsburg, Germany
Radetzkystraße 15
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Amazon und ich versuchen seit drei Wochen die Kontaktaufnahme zu Augusta Versand herzustellen bezüglich gesetzlicher Gewährleistung. Tja der Händler hat nichtmal Kontaktdaten bei Amazon hinterlegt.
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Achtung unseriöses Unternehmen! Der Geschäftsführer, Hr. Helmut Grießbauer, ist nicht erreichbar! Auf Anfragen bzgl. technische Probleme eines gekauften Artikel über Amazon meldet sich niemand, egal ob per Telefon oder per E-Mail. Definitiv keine Empfehlung!!!
Mir geht es nicht anders Telefonisch erreicht man dort fast keinen Mitarbeiter. Kann nur abraten bei dem Versand noch mal ein Smartphone zu bestellen.
Unseriöses Unternehmen! Habe am 9.4.2018 ein Samsung Galaxy S8 über Amazon bestellt. Nach 3 Monaten wollte ich dieses Gerät umtauschen lassen, da es nicht richtig funktionierte. Der Umtausch kam bis heute nicht zu stande. Telefonisch war nie jemand wegen Rückfragen erreichbar, egal zu welcher Tageszeit. Nur ein Anrufbeantworter der letztendlich auflegte. Auf diverse E-Mails, auch von Amazon selber, mit Anfragen bezüglich des Umtausches wurde nach kurzer Zeit auch nicht mehr reagiert. Nicht zu empfehlen!
Händler verweigert gesetzliche Gewährleistung. Absolut nicht zu empfehlen. Kundensupport ist eigentlich nicht vorhanden. Geschichte wird vor dem Gericht zu Ende geführt, wenn der Händler so ignorant bleibt.
Unseriöse Geschäftsgebahren ! Bestellte bei Augusta Versand am 06.10.2016 ein neues Smartphone Samsung Galaxy A5 (2016) über Amazon. Telefonisch war nie jemand zu verschiedenen Tageszeiten tagsüber wegen Rückfragen erreichbar (Anm.:Wohl Kalkül ?) und auf diverse und mehrere E-Mails mit produktspezifischen Anfragen meinerseits wurde auch nicht reagiert,obwohl jedesmal eine automatische Eingangsbestätigung kam und dort binnen 3 Tagen Rückantwort versichert wird,wie nicht und nie der Fall ! Wollte beispielsweise wissen,ob das Gerät ein aus meiner Sicht nachteiliges Branding hat. Könnte wohl so sein und wurde vermutlich in Artikelbeschreibung geflissentlich verschwiegen ? Jedenfalls wurde Bestellung mittlerweile storniert und erst als ich mich bei Amazon telefonisch beschwerte und Augusta Versand von Amazon angeschrieben wurde,kam eine Rektion via E-Mail an mich und vorher nicht. Einmal und nie wieder fällt mir zu diesem Unternehmen ein...
Deli
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