Azuqueca de Henares, Spain
Av. Torrelaguna, 20,
N/A
+34949348025
Mujer morena de pelo corto que atiende en la primera caja, número 1, no se cómo puede tener Bankia una persona de cara al público que te ignora cuando le hablas, que te mira por encima del hombro, que es antipática y poco amable. Cuando voy al banco deseo que me atienda cualquiera menos ella... Me pone de muy mal humor que exista gente cobrado semejante sueldo, que trabajen 6 horas (8:15-14:15) sin contar la media hora de desayuno y que tenga ese trato tan degradante con la gente.
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Trato nefasto por parte de la persona que atiende en la caja 1, le da exactamente igual humillar e ignorar a los clientes que está atendiendo. No pueden tener a una persona así atendiendo al público, es vergonzoso.
Increíble , te dicen que para sacar de caja más de 3000 euros tienes que avisar por lo menos un día antes....llevo 2 días llamando al teléfono para avisar y no me cogen el teléfono. Más de 10 llamadas y no lo cogen. En cuanto pueda me iré de este banco.
¡Incompetentes! Atienden lentos y mal. Su web no deja ponerles reclamaciones online. Me han cobrado comisiones en la tarjeta GRATUITA y tres semanas después sigo esperando que me justifiquen porqué y que me reintegren lo cobrado indebidamente.
Lo último que me quedaba por oír!!, no pueden hacer un simple traspaso entre cuentas por directrices internas, lo tienes q hacer tú por internet, o mediante tu gestor, q no coje nunca el telefono. Me he venido a casa otro día más sin poder hacer la gestión q necesitaba!!! Mi tiempo tb cuenta, no?? Y si ya no hacen nada, que justificación tiene su presencia, dar la falsa sensación de que alguien te va a solucionar tus problemas?? Y la gente mayor, q no controla internet como lo va a hacer? Bankia muy mal, fatal!!! Y la persona que me ha atendido muy mal tb!!
Llego 5 minutos antes del cierre para una gestión urgente, me hacen desplazarme desde madrid, y ya estaban cerrados Antes del horario, me dicen que no me pueden atender porque tienen las cajas abiertas, y que vuelva otro día...la chica intentó ser amable conmigo, pero el servicio es lamentable
1 hora y media esperando para hablar con la directora, no tenía a nadie pase a preguntar y dijo que llamaría no de muy buenas formas, al final no se digno y nos derivó a otra persona, si me hubiera dicho desde el principio que no atendía, hubiera pasado a cualquier mesa y no abría perdido mi tiempo. Lamentable!
Deli
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