Badalona, Spain
Carrer d'Eliseu Meifren, 31,
N/A
+34934657768
Worst delivery service ever! Paid 50euros for express delivery from Ikea and it came 5 days later and the delivery guy refused to bring it upstairs in the elevator, told me to come downstairs and pick it up.
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Desastre total. Muntatge d'una cuina en un dia i destrosses importantíssimes en parets i terra de parket. després de 6 mesos reclamant, ara el pèrit considera que l'assegurança no em cobreix la reparació del terra. Lluita impossible de sis mesos amb tres peritatges, trucades impossibles, ... un via crucis. Millor us ho munteu vosaltre amb algú que en sàpiga.
Lamentable, montaje de cocina en Mataró llegaron tarde, tenían calor y se fueron pronto. Pero lo peor el montaje sin apenas herramientas pidiéndome a mí si tenía hojas de caladora, después vienen a remediar todos los fallos y vienen con un serrucho de la segunda guerra mundial, no se avienen a nada y mienten a ikea para quedar limpios, suerte que veo que todas las reseñas son más o menos como la mia
Pésimo servicio y atención al cliente. Me tenían que traer un pedido y me llamó el repartidor 2h más tarde de la franja acordada diciéndome que no había nadie en domicilo, cuando era mentira. Me aseguró que volvería al día siguiente antes de mi horario laboral y tampoco. Contacté con atención al cliente y no me dieron ninguna solución, solo me dijo "Si un repartidor va a ir a entregarte el pedido hoy te llamarán 30' antes". Después de tener todo el día a un familiar en casa por si se les ocurría aparecer volvemos a llamar y ni siquiera nos cogen el teléfono. No entiendo que empresas cómo IKEA trabajen con empresas así ya ni siquiera les respondían a ellos. De una entrega programada para el jueves pasamos al lunes, eso si hay suerte.
Lo peor que e visto
Servicio lamentable. Cero profesionalidad y desorganizados a más no poder.
Montaje de cocina contratado para el 23 de julio, se decubre un mueble golpeado. No acaban el montaje y faltan cosas. En vez de organizar el 2º montaje transporte del material que faltaba se equivocan y organizan solo el transporte del material para el 30 de Julio. No obstante el error y la urgencia de terminar la cocina son capaces de organizar el 2º montaje solo para el día 9 de agosto. En la segunda ronda viene un solo montador que tampoco logra acabar. No contratéis el servicio de montaje: si algo falla (falta algo, algo llega roto o no acaban en el día) entráis en un TUNEL de impotencia en el cual llamar a Atención al Cliente es como dar cabezasos contra la pared: son INCAPACES de resolver temas de montaje de cocinas ya que "depende del departamento de cocinas".
Deli
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