Barcelona, Spain
Carrer de Sardenya, 151,
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So we are students and people working here who are new to Barcelona. Had our windows in our house break due to a storm. Approached them with wrong measurements, and they replaced the original order free of cost for us. They helped us a lot and the most sweet and friendly staff. Would recommend you to go here surely.
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A handy place to find any glass related item.
Atenció terrible, després de rebre un tècnic a casa, han passat olímpicament de fer-me un simple pressupost, ni tan sols reclamant-lo 2 vegades a la tenda! Surrealista
Solicité a esta tienda un presupuesto para cambiar un cristal roto de una ventana. Me atendieron amablemente y me dijeron que en breve se pondrían en contacto conmigo, cosa que hoy, 9 días después, no ha ocurrido. Pienso que si era un trabajo que no querían asumir, lo honesto habría sido rechazarlo ya sea un situ o traves de una llamada telefónica. Me parece muy poco profesional y muy poco considerado, más aún teniendo en cuenta que estamos hablando del cristal de una ventana. Por cierto, ayer fui a una cristalería situada en la plaza de Joanic donde me lo resolvieron en 24 horas.
Se'm fa difícil comprendre com es pot tenir un servei tan defectuós i voler que el negoci tingui futur. Una atenció telefónica ineficient, una absència de compromís en els terminis d'atenció o de visites marcades, un silenci davant les teves reclamacions... fan que hagi estat una de les pitjors experiències com a consumidor. Confio que algú amb seny dins d'aquest negoci llegeixi les crítiques i tingui el coratge de fer canvis i millorar-lo abans que el mercat els elimini. Apa... bon any 2020!
Hace ya más de 1 semana que llamamos para reemplazar un cristal. Nos dicen una y otra vez que nos llamarán en breve para decir cuándo pueden venir, pero nunca devuelven la llamada. Cuando llamamos nosotros para tener noticias, nos responden un tanto cabreados diciendo que no hace falta que sigamos llamando, que ya nos llamarán. Ya han pasado 10 días y vamos entrando a diciembre con un frío glacial en casa. Les hemos insistido en que comprendemos que no puedan venir de inmediato pero que sólo queremos una estimación del tiempo de demora. 1 semana? 1 mes? 1 año? Nos responden que llamarán al taller y nos dirán algo en algunos minutos, pero nunca vuelven a llamar. Pocas veces había visto una empresa que tratara así a sus clientes. Y nosotros que preferíamos una tienda de barrio que una empresa grande.
Deli
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