Beauvais, France
17 Place Jeanne Hachette
N/A
+33 344062760
En attente de remboursement depuis novembre 2020 - plusieurs relances sans réponse Édit : problème résolu grâce au service réclamation, et à la personne qui m'a donc réorienté vers ce service, merci. Je relève la note pour cela.
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Le 26 décembre, j'avise par téléphone CCMO du décès de mon père. Mon interlocutrice m'invite à lui adresser une copie de l'acte de décès et une facture acquittée des frais d'obsèques afin, me dit-elle, de bénéficier d'une allocation décès de 320 . J'adresse le 4 janvier les documents demandés. Aujourd'hui, CCMO m'informe par mail qu'aucune allocation ne sera versée, mon père étant âgé de plus de 75 ans ... Tout ceci n'est pas très professionnel et je pense que les conseillers ont besoin d'une sérieuse formation.... Nadine Binctin Fompudy
Ils m'ont bien arnaqué !
Qualité de service irréprochable et accueil chaleureux. Je conseille vivement.
Difficile de rajouter un ayant droit sur la mutuelle déjà souscrite depuis 7 ans, lors de la visite dans les bureaux, la personne demande un courrier de l'adhérent qui sera à déposer directement à l'agence. Trois semaines plus tard, n'ayant aucune nouvelle, nous téléphonons le correspondant donne en première réponse que le courrier sera prochainement traité .. je lui demande le délai précis, il me répond alors de retourner à l'agence et de donner en mains propres le courrier ! L'ayant droit est il couvert pendant ce délai de traitement de la CCMO ? Désolant :(
Une étoile est c est trop pour eux Une mutuelle pourrie qui arnaque les gens et voler leurs argents, sont bien capable de faire les prélèvements mais pour remboursement c est autre choses (plus d’an chez eux et j’ai regretté de choisir cette mutuelle) Je vous la déconseille fortement ,
Réactivité déplorable. J'ai transmis un devis et une ordonnance pour connaître la prise en charge et... 3 semaines plus tard je n'ai toujours pas de réponse ! La dernière fois j'ai été obligé de faire leur travail auprès de la CPAM. C'est parce qu’elle est obligatoire et choisie par mon employeur, sinon je n'y serai pas. Pas d'information, pas de réponse, aucune transparence dans le parcours client... Et le site internet, tout nouveau qu'il soit est incompatible avec une tablette ou un smartphone (publicité et message envahissant et impossible à effacer) on peut y déposer des devis, mais pas pour tout et je ne parle pas du délai de réponse et quand on a une réponse, cette dernière est incompréhensible (il nous faut un DPP du RT au DTU !!!) aucune considération pour les clients...
Deli
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