Bergondo, Spain
C/Parroquia de Bergondo R30 Nav1, P.I. Bergondo,
N/A
+34 981913246
Mal servicio, no dejaron constancia de pasar por el domicilio el primer día, dejando reflejado en la web, la incidencia de que estuve ausente 23 veces en un minuto. Un poco ansioso el repartidor, en mi opinión. Pude gestionar un horario de entrega, para el día siguiente, con una máquina, que tampoco se cumplió. Imposible durante más de dos horas contactar por teléfono con una persona. Viendo los comentarios que tiene la empresa de reparto, me doy por contento de haber recibido el pedido.
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Muy mala gestión. Recibo un correo de confirmación de entrega a una dirección que no es la indicada por mí, no responden al teléfono ni a correos. Finalmente tras tener que ir al almacén y preguntar dónde se entregó el paquete descubrimos que fue dejado (que no entregado en mano) en la casa de un vecino, sin especificar quién es este. Muy descontento con el servicio.
Paquete en reparto desde el 31/12. No se entregó por falta de tiempo.... Día 4/1 me pone que se cambiaron los datos, yo no modifiqué nada. Sigue en reparto... No contestan el teléfono ni los emails. Imposible desplazarse a la delegación por los cierres perimetrales. Una vergüenza!!
Solicito reparto en horario de mañana e indican que a las 20:21 no había nadie en casa para recoger el envío. En casa hubo gente todo el día, no han dejado papel de que han pasado y no había nadie en casa. Si hay un problema, es más fácil indicar que por problemas logísticos la entrega no se pudo hacer y evitar mentir a los clientes. Una vergüenza.
Entregan un paquete a un vecino sin haberlo yo especificado, me pide que lo liquide antes de ir a buscarlo a casa de mi vecino, no llaman a la hora acordada y parece no haber pasado nada, en una llamada anterior no se lo entregue al vecino le pedí ; pues nada, muy mal servicio y compromete a gente que no tiene por que estar pendiente de que ellos hagan bien o mal su trabajo, sin duda la peor empresa de reparto de la ciudad. Si lo siento no volverá a ocurrir, sin elefantes claro esta.
Vergonzoso se queda corto. Esperando un paquete desde hace 3 días, llamas para preguntar qué sucede y no contestan. Entras en la web para ver si obtienes más información y que: la dirección está mal, que tienen que volver a enviarlo: A LA MISMA DIRECCIÓN. Surrealista que esta pseudo empresa siga en pie
Comodo facil de encontrar. Rapido
Lamentable: incompetencia, ineficacia y desatención total del cliente. No entregan en fecha indicada, vamos para el cuarto día de retraso y en el tracking directamente te indica no entregado por falta de tiempo, así literalmente. El tiempo no falta, que es el mismo, falta personal. Poco más hay que decir. Mala gestión y repartidores saturados sin poder hacer más. Por supuesto es tontería llamar por teléfono, te responderá la locución y ella misma te colgará en unos segundos. Enviado mail y tampoco responde nadie. Qué más da si los demás tenemos clientes esperando...ya es complicado aguantar en la situación actual para que nos sumen estos problemas.
Deli
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