Kassel, Germany
Untere Königsstraße 50
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Ganz ganz schlechter sevice. Haben 2 Matratzen dort erworben und bei Lieferung kam die falsche Größe. Anstatt einzusehen das ein Fehler gemacht wurde, wird einem frech ins Gesicht gelogen und und mit der Begründung "die Matratzen dehnen sich noch aus (20 cm hahahah)" Am 2. Termin der Lieferung hieß es man käme Vormittags,aber der Fahrer War erst um 1900 da .......ich lach mich tot. Keiner wunder das der laden Insolvenz geht
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Wir hatten vor ein paar Wochen zwei Bettwäschen bei Kranefuß gekauft und zu Hause feststellen müssen, daß eine der beiden die falsche Größe hatte, obwohl laut Verpackung beide in derselben Größe sein sollten. Nach einem Telefonanruf bei Kranefuß wurde für uns die passende Größe zurückgelegt und beim nächsten Besuch anstandslos umgetauscht. Dazu gab es noch ein kleines Präsent als Wiedergutmachung, obwohl der Fehler wohl eher dem Hersteller anzulasten wäre. So geht Service!
Deli
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